Gemeente Onderbanken
Protocol niet-acceptabel gedrag gemeente Onderbanken 2008
Op 29 juli 2008 heeft het college van burgemeester en wethouders van
de gemeente Onderbanken het protocol niet-acceptabel gedrag
vastgesteld en is per die datum in werking getreden.
Geweld en agressie oftewel niet-acceptabel gedrag komt in onze
samenleving steeds vaker voor. Ook op het werk krijgen medewerkers er
mee te maken. Het kan hierbij gaan om schelden, beledigen, slaan en
schoppen. Het gaat niet alleen om de feitelijke agressie, maar ook om
de gevoelens van onveiligheid op de werkplek. Het blootstaan aan
niet-acceptabel gedrag heeft mogelijk ingrijpende negatieve gevolgen
voor medewerkers.
Het protocol niet-acceptabel gedrag beschrijft hoe medewerkers dienen
om te gaan met de in de uitoefening van hun functie ervaren
niet-acceptabel gedrag door derden (bijv. burgers, cliënten etc.). Er
komt onder andere aan bod wat onder niet-acceptabel gedrag wordt
verstaan en hoe medewerkers én derden niet-acceptabel gedrag kunnen
voorkomen. Daarnaast wordt toegelicht welke procedures en maatregelen
de gemeente kan opstarten c.q. ondernemen als derden niet-acceptabel
gedrag vertonen.