Actiz
2 september 2008
Kwaliteit verpleging, verzorging en thuiszorg voor het eerst zichtbaar
Staatssecretaris lanceert kwaliteitsgegevens 1200 locaties op kiesbeter.nl
Staatssecretaris Bussemaker van VWS lanceert vandaag de
kwaliteitsgegevens van zo'n 1200 locaties uit de verpleging,
verzorging en thuiszorg op kiesbeter.nl. Voor het eerst staan de
kwaliteitsgegevens van zoveel locaties (ongeveer 62 %) op internet.
Iedereen kan op kiesbeter.nl bekijken hoe instellingen presteren. Deze
prestaties zijn gebaseerd op ervaringen van cliënten en op metingen
van de indicatoren uit het Kwaliteitskader Verantwoorde zorg. Via een
sterrensysteem is het mogelijk locaties met elkaar te vergelijken.
De kwaliteitsgegevens komen uit de Jaardocumenten Maatschappelijke
Verantwoording, die dit jaar voor het eerst door alle zorginstellingen
zijn aangeleverd. De systematiek is ontwikkeld door de Stuurgroep
Kwaliteitskader Verantwoorde zorg, waarin alle koepelorganisaties uit
de verpleging, verzorging en thuiszorg zijn vertegenwoordigd. De
Stuurgroep biedt vandaag de staatssecretaris het rapport 'De toon
gezet; één taal voor kwaliteit' aan, dat een landelijk beeld van de
prestaties van deze sector schetst. Het rapport beschrijft ook de
totstandkoming van de gegevens en geeft uitleg over de resultaten. De
resultaten zijn opvallend positief op het gebied van doorliggen
(decubitus) en ondervoeding. Ook de door cliënten ervaren privacy en
woonruimte (in de verpleging en verzorging) en de ervaren
betrouwbaarheid van zorgverleners (in de thuiszorg) waren opmerkelijk
goed. Het voorkomen van valincidenten en de door cliënten ervaren
inspraak en overleg komen duidelijk als verbeterpunten naar voren.
Het landelijke beeld is nog niet perfect omdat het een eerste meting
is, waarin de sector voor het eerst dezelfde taal spreekt. De komende
jaren wordt de methodiek van het Kwaliteitskader steeds verbeterd en
groeit er een 'volwassen' systeem, waarin cijfers ook over een reeks
van jaren te volgen zijn.
Op jaarverslagenzorg.nl staan later deze week alle Jaardocumenten
Maatschappelijke Verantwoording van individuele instellingen. Sinds
verslagjaar 2007 zijn alle zorgconcerns wettelijk verplicht via dit
jaardocument inzicht te geven in hun prestaties. De
kwaliteitsparagraaf in het Jaardocument is gebaseerd op het
Kwaliteitskader Verantwoorde zorg. Het Kwaliteitskader bevat meetbare
indicatoren die laten zien in hoeverre een zorginstelling verantwoorde
zorg levert. Met deze indicatoren voor verantwoorde zorg willen
verpleeghuizen, verzorgingshuizen en thuiszorginstellingen zich laten
toetsen.
De uitkomsten van het Jaardocument worden voor verschillende zaken
gebruikt:
1. Kiesbeter.nl heeft de gegevens bewerkt tot keuze-informatie voor
de zorgconsument.
2. Zorginstellingen gebruiken de informatie om inzicht te krijgen in
hun eigen functioneren en van elkaar te leren. Zo heeft
brancheorganisatie ActiZ de gegevens gebruikt voor een
vergelijkingsonderzoek ('benchmark') en zal Branchebelang
Thuiszorg Nederland (BTN) de gegevens gebruiken om organisaties te
ondersteunen bij verbeter- en leertrajecten.
3. De Inspectie voor de Gezondheidszorg (IGZ) gebruikt de gegevens
voor haar toezicht. Bijvoorbeeld om te bepalen welke instellingen
komend jaar bezocht gaan worden.
4. Zorgverzekeraars en zorgkantoren gebruiken de kwaliteitsgegevens
bij de zorginkoop.
---