---
---
Burger is tevreden met de gemeente Heerenveen
De burger is tevreden met de gemeente Heerenveen. Ook de partners
en de leveranciers zijn positief gestemd over de werking van de
gemeente. Dit blijkt uit twee onderzoeken die onlangs zijn
uitgevoerd.
Zo heeft de gemeente te samen met 33 andere gemeenten, deelgenomen
aan de landelijke gemeentemonitor De Staat van de Gemeente.
Daarnaast is er een onderzoek gedaan naar de waardering van de
werking van de nieuwe gemeentelijke organisatie door partners en
leveranciers, ook wel het stakeholdersonderzoek genoemd.
Beide onderzoeken leveren positieve resultaten op. De waardering
voor de gemeente door de burger is ten opzichte van 2006 meer dan
gemiddeld toegenomen. De gemeente heeft de afgelopen jaren dan ook
veel aandacht besteed aan de dienstverlening richting haar burger.
Minder tevreden is de burger op dit moment over de tijdelijke
locatie van het gemeentehuis.
Uit het stakeholdersonderzoek kwam naar voren dat de werking van
de gemeentelijke organisatie ruim voldoende is. Het nakomen van
afspraken springt er daarbij positief uit. De samenwerking tussen
de verschillende diensten binnen de gemeente kan beter.
De gemeente vindt het belangrijk om te weten wat de genoemde
partijen van het functioneren van de gemeente vinden. En hoe de
partijen de gemeente waarderen. Het is van belang dat gemeente
blijft werken aan een goede dienstverlening. Daarom zal in de
gemeente in 2009 wederom de landelijke gemeentemonitor "De Staat
van de Gemeente" worden uitgezet. Wat betreft het
stakeholdersonderzoek heeft het college besloten om een
vervolgonderzoek in 2010 uit te laten voeren.
Download hier het rapport: De Staat van de Gemeente.
---
Gemeente Heerenveen