Milieu Centraal
* Nieuw nummer Informatieservice
Nieuw nummer Informatieservice
Utrecht, 1 september 2008. De Informatieservice van
voorlichtingsorganisatie Milieu Centraal is voortaan bereikbaar onder
een nieuw telefoonnummer. Dit luidt 0900 900 1719. Het voldoet daarmee
aan de jongste eisen van KPN rond betaalnummers. Consumenten met
vragen over milieu en energie in hun dagelijkse leven krijgen via de
Informatieservice direct en persoonlijk antwoord. Het beltarief van 15
cent per minuut blijft ongewijzigd.
De Informatieservice wordt zo'n 3.000 keer per jaar gebeld. De vragen
worden steeds diepgaander. Technisch is er steeds meer mogelijk en
regels veranderen. Denk aan technieken om te isoleren of regels rond
het energielabel wonen. Maar sommige bellers willen vooral de
organisatie direct spreken. "Ze zijn verbaasd dat je meteen opneemt,
zonder een keuzemenu vooraf", zegt een consulente.
Het oude informatienummer (0900 1719) blijft overigens tot april 2009
in de lucht. Bellers naar dit nummer worden tot die tijd na uitleg via
een tekstbandje doorgeschakeld naar het nieuwe nummer. De
informatielijn blijft bestaan naast de website van Milieu Centraal.
"Je wilt een benaderbare organisatie zijn met niet alleen een
website", zegt coördinator Informatieservice Anne-Martine Hupkens.
"Gewoon voor iedereen."
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Milieu Centraal