SNT Groep NV


een partnership met SNT

AEGON Bank Bemiddeling gaat voor een partnership met SNT

Zoetermeer, 28 augustus 2008 ¿ SNT en AEGON Bank Bemiddeling (ABB) hebben een overeenkomst gesloten voor het agendabeheer van haar adviseurs. Het gaat daarbij om het beheren en het vullen van de agenda¿s met afspraken bij de klanten van ABB.

ABB helpt haar klanten grip te krijgen én te houden op haar financiën. Om haar klanten financieel verder te helpen, heeft AEGON Bank adviseurs in dienst. Deze adviseurs zijn ofwel in dienst bij AEGON Bank of bij één van de zelfstandige financiële dienstverleners die zich hebben aangesloten bij de AEGON franchiseformule ¿Financieel Verder¿. ABB heeft grote ambities voor professionalisering en expansie van haar advisering. Het aantal franchisenemers zal de komende jaren dan ook aanzienlijk toenemen (www.jouweigenbedrijf.nl).

SNT gaat ABB ondersteunen in het realiseren van haar ambities. In eerste instantie gaat SNT het agendabeheer voeren voor de zelfstandige financiële dienstverleners van Financieel Verder. Naast het maken van afspraken conform haar succesvolle outbound formule gaat SNT ook een klanttevredenheidsmeting uitvoeren onder de bezochte klanten. ¿ABB hecht zeer veel belang aan het telefonisch contact. Meer klantcontact in de vorm van chat of video bellen past prima in deze ontwikkeling en onze doelstellingen.¿, aldus Jan Bulthuis, Marketing- en Salesmanager, bij ABB. ¿De klant moet aan het telefonisch contact een ¿wow-gevoel¿ over houden. Klantgerichtheid en professionaliteit moeten daarbij in alles doorklinken¿, vervolgt hij.

Hierin vindt ABB dan ook een uitstekende partner in multichannel contactcenter SNT. ¿Met onze jarenlange ervaring en bewezen inventiviteit is SNT hier zeker toe in staat¿ zegt Bea Dijkstra, Salesmanager bij SNT, ¿wij zijn verheugd dit strategisch partnership met ABB te hebben gesloten en het vertrouwen wat zij hiermee in ons stellen¿.

Over AEGON Bank Bemiddeling
De AEGON Groep biedt financiële bescherming en vermogensopbouw met een ruim assortiment aan producten en diensten, zoals levensverzekeringen, pensioenen, spaar- en beleggingsproducten en schade- en inkomensverzekeringen. ABB is het directe verkoopkanaal voor de particuliere markt van AEGON.

Over SNT
SNT is Nederlands langst bestaande contactcenter en expert in multichannel klantcontact afhandeling. Met 4 vestigingen en meer dan 2000 medewerkers is SNT een van de grootste facilitaire contactcenters in Nederland. SNT zorgt ervoor dat opdrachtgevers effectief contacten met hun klanten kunnen opbouwen en onderhouden. Op basis van de bedrijfsdoelstellingen van de opdrachtgever optimaliseert SNT de waarde van de contacten per klantsegment. Voor verschillende opdrachtgevers heeft SNT belangrijke resultaten geboekt in de balans tussen kosten en klanttevredenheid, het genereren van inkomsten uit inkomend klantcontact en het verhogen van de conversie op telemarketingcontacten.

Meer informatie
SNT Nederland BV
Sandra Hulsenboom
t: (079) 368 69 70
e: shulsenboom@nl.snt.com