Gemeente Epe
Resultaten onderzoek Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo) gemeente
Epe positief
In de gemeente Epe heeft er in de periode van januari tot mei 2008 een
tevredenheidonderzoek plaatsgevonden onder de cliënten van de Wet
maatschappelijke ondersteuning (Wmo). De resultaten geven aan dat de
gemeente Epe op vrijwel alle onderdelen goed scoort. De cliënten in de
gemeente Epe zijn tevreden over de dienstverlening, de ambtelijke
ondersteuning en het niveau van de voorzieningen. De hoeveelheid
tevreden Wmo-cliënten voor deze onderdelen ligt gemiddeld tussen de
80% tot 95%.
Minder tevreden is men over het collectieve vervoer (regiotaxi).
Slechts 37% van de cliënten is tevreden over de omrijtijden en 46% is
tevreden over de wachttijden. De lagere scores voor het collectieve
vervoer komen overeen met het landelijke gemiddelde. Bij de lopende
aanbesteding voor het contract voor het collectieve vervoer (per 1
januari 2009) zullen door de gezamenlijke gemeenten hogere
kwaliteitseisen ten aanzien van het vervoer gesteld worden.
Onderzoek
Het onderzoek vond plaats in de vorm van een schriftelijke enquête.
Wmo-cliënten, die ondersteuning hebben ontvangen van de gemeente Epe,
werd gevraagd naar hun ervaringen hiermee. Voorbeelden van
ondersteuning zijn: hulp bij het huishouden, een scootermobiel of een
rolstoel. Ook veel andere vormen van ondersteuning zijn mogelijk.
In totaal is deze enquête naar 900 van de 1814 Wmo-cliënten binnen de
gemeente Epe gestuurd. 47% van de ontvangers hebben de enquête
ingevuld en geretourneerd, waardoor het onderzoek als representatief
kan worden gezien.