Gemeente Giessenlanden
Cliënten WMO zijn tevreden
Cliënten die gebruik maken van de Wet maatschappelijke ondersteuning
(Wmo) in Giessenlanden zijn zeer tevreden over de kwaliteit van
ondersteuning. Bovendien geven de meeste van hen aan dat de
ondersteuning bijdraagt aan het zelfstandig kunnen blijven wonen. Dat
blijkt uit een onlangs gehouden tevredenheidsonderzoek onder mensen
die gebruik maken van de voorzieningen in het kader van deze wet.
Giessenlanden telt 574 cliënten die gebruik maken van de Wmo. Dat kan
gaan om hulp in de huishouding, maar bijvoorbeeld ook om het gebruik
van hulpmiddelen. Een deel van deze cliënten heeft meegedaan aan het
onderzoek en op een vragenlijst aangegeven hoe de ondersteuning
gewaardeerd wordt. 95% van de cliënten is zeer tevreden over de
kwaliteit van ondersteuning. Bij 96% van de cliënten voldoet de
ondersteuning aan de verwachtingen en eveneens 96% vindt dat de
ondersteuning aan de behoefte voldoet. 92% van de cliënten geeft aan
dat de voorziening veel bijdraagt aan het zelfstandig kunnen blijven
wonen.
Uitstekend
Dit onderzoek was de eerste meting naar tevredenheid van cliënten die
gebruik maken van de Wmo. Giessenlanden scoort hierin een uitstekend
resultaat. In het kader van de Wmo zijn gemeenten verplicht jaarlijks
een tevredenheidsonderzoek uit te voeren op een of meer onderdelen van
de wet.
Het onderzoek is uitgevoerd door SGBO, een onderzoeksbureau van de
Vereniging Nederlandse Gemeenten. In totaal hebben 133 gemeenten aan
het onderzoek deelgenomen.