Klinkende cijfers WMO-tevredenheidsonderzoek - persbericht 039, 2008
Hoogezand- Sappemeer scoort in alle opzichten goede cijfers in het
cliënttevredenheidsonderzoek Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo).
Het gaat om een groot vergelijkbaar onderzoek, door het onafhankelijk
instituut SGBO uitgevoerd in 204 gemeenten. Er is gekeken naar de
aanvraagprocedures, de hulp bij het huishouden en de aangeboden
voorzieningen voor gehandicapten.
Op alle deelaspecten scoort Hoogezand-Sappemeer ruim voldoende
rapportcijfers: een 7,6 voor de aanvraagprocedure, een 8,1 voor de
huishoudelijke hulp en een 7,4 voor de voorzieningen. Bovendien liggen
de percentages voor de tevredenheid over vrijwel alle deelaspecten
hoger dan in 231 referentiegemeenten. Hoogezand-Sappemeer scoort dus
bovengemiddeld.
Iedere gemeente evalueert de voorzieningen binnen de Wmo voortaan
jaarlijks. Doordat een groot aantal gemeenten dit op dezelfde wijze
uitvoert, is het mogelijk de resultaten onderling te vergelijken. Ook
is onderzocht hoe cliënten de Wmo-adviesraad beoordelen. Deze raad is
ingesteld om de gemeente te adviseren bij de uitvoering van de Wmo.
De gemeente is verheugd met de positieve respons van het onderzoek.
Het spreekt voor zich dat juist de (relatief) minder positieve
resultaten dit komende jaar extra aandacht verdienen.
Gemeente Hoogezand-Sappemeer