Gemeente Bernheze
Cliënten tevreden over uitvoering WMO
Uit het Wmo-klanttevredenheidsonderzoek over 2007 blijkt dat de
cliënten tevreden zijn over de Wmo-voorzieningen en het Wmo-niveau.
Wel verdient de burgerparticipatie nog aandacht.
De gemeente is wettelijk verplicht om elk jaar een onderzoek naar de
klanttevredenheid van de burgers uit te voeren over de werking van de
Wet Maatschappelijke Ondersteuning (Wmo).
Op 24 juni 2008 heeft het college het Wmo-klanttevredenheidsonderzoek
2007, gemeente Bernheze, vastgesteld. Dit onderzoek is uitgevoerd door
Adviesbureau Factum.
Het onderzoek richt zich op de tevredenheid van de inwoners/cliënten
over de prestaties van de gemeente op het gebied van maatschappelijk
ondersteuning in 2007. De algemene conclusie is dat de cliënten
tevreden tot zeer tevreden zijn over de Wmo-voorzieningen en het
voorzieningenniveau.
Op het terrein van burgerparticipatie moet nog het een en ander
verbeterd worden.
De Klankbordgroep WMO verdient extra aandacht. De gemeente heeft
Zorgbelang in de arm genomen voor ondersteuning en verdere
ontwikkeling c.q. uitbreiding van de Klankbordgroep.
Te downloaden:
* Gemeente Bernheze-Wmo Klanttevredenheidsonderzoek 2008.pdf (207.14
KB)