Consumentenbond
---
2 juli 2008
Geschillencommissie voor dakbedekkingsbedrijven
Vanaf 1 juli zullen dakbedekkingsbedrijven die aangesloten zijn bij de
VEBIDAK (tweezijdige) algemene consumentenvoorwaarden gebruiken. Dit
is het resultaat van overleg tussen de Consumentenbond, Vereniging
Eigen Huis en de Vereniging dakbedekkingsbranche Nederland (Vebidak).
De nieuwe voorwaarden bieden consumenten betere bescherming. Zo is de
ondernemer verplicht om een offerte uit te brengen die voldoende
informatie bevat om een goede beoordeling door de consument mogelijk
te maken. Ook wordt er op de waterdichtheid van de
dakbedekkingsconstructie een garantie van tien jaar na oplevering
gegeven.
Consumenten die een geschil hebben met een bij VEBIDAK aangesloten
ondernemer, kunnen hun probleem voorleggen aan de nieuwe
geschillencommissie BIKUDAK (bitumineuze en kunststof dakbedekking).
Dit is een onafhankelijke geschillencommissie die een voor beide
partijen bindend oordeel zal geven over het geschil.