Veolia Transport
Veolia verheugd over uitkomst klacht tegen ProRail bij de NMa
18-6-2008
Op grond van een onderzoek dat de NMa heeft gedaan naar de wijze
waarop ProRail voor 2008 spoorcapaciteit claimde voor
werkzaamheden aan de spoorbaan heeft de NMa besloten dat dit werk
opnieuw moet worden gedaan.
Veolia heeft eind vorig jaar een klacht ingediend bij de NMa
vanwege het feit dat er diverse treinen uitvielen en daardoor
reizigers gedupeerd werden door tijd die ProRail claimde voor
onderhoud. Het waren vooral de late treinen die hierdoor
uitvielen. Veolia was van mening dat op de baanvakken waar zij
rijdt minder tijd voor onderhoud nodig is dan door ProRail werd
geclaimd. Door ProRail werd per baanvak een keer in veertien dagen
een nachtgat van 5,5 uur geclaimd voor onderhoud. En ieder baanvak
had een andere dag waarop dit onderhoud werd geclaimd. Het
treinschema werd daardoor uitermate verwarrend voor de reiziger.
Daarnaast was Veolia het niet eens met de wijze waarop ProRail de
capaciteit op het spoor tussen onderhoud en reizigers had
verdeeld. Er werd immers niet gekeken naar de mogelijkheden die er
per baanvak waren om het onderhoud te plannen en ook werd niet
gekeken naar de verschillende gevolgen die de uitval van treinen
per baanvak had. Immers op enkelsporige baanvakken zoals de
Maaslijn betekent een buitendienststelling simpelweg dat er geen
alternatief voor de reizigers geboden kan worden.
Nu de NMa heeft besloten dat ProRail opnieuw moet kijken naar de
capaciteitsverdeling voor 2008 en ook enkele handvatten heeft
gegeven voor verdere processen, gaat Veolia er vanuit dat de
gevolgen voor de reiziger zo veel mogelijk kunnen worden beperkt.
Er zal gekeken worden naar maatwerk per baanvak, waarbij het
belang van de reizigers even zwaar weegt als het belang van
onderhoud. De eerste gesprekken tussen Veolia en ProRail om tot
een nieuwe verdeling te komen, hebben al plaatsgehad. Veolia heeft
met de uitspraak van de NMa in de hand goede hoop op een uitkomst
die tot aanmerkelijk minder overlast voor de reiziger leidt.
Laatst bijgewerkt 18-6-2008