woensdag 18 juni 2008:
Uitvoering Wmo in stad Groningen scoort goed
De Wmo-voorzieningen (Wet maatschappelijke ondersteuning) die de
gemeente Groningen verstrekt aan mensen die het nodig hebben, voldoen
aan de verwachtingen. Ook zijn de cliënten positief over de mate
waarin deze ondersteuning helpt bij het zelfstandig wonen en meedoen
aan de maatschappij. Aldus blijkt uit een onafhankelijk onderzoek naar
de uitvoering van de Wmo in 2007, waarbij is gekeken naar de
individuele hulp. Over de hele linie scoort de gemeente Groningen
hoger dan de landelijke `referentiegroep'; dit is het gemiddelde van
in totaal 233 onderzochte gemeenten.
Van de ondervraagden die gereageerd hebben, is 96% tevreden over de
tijd die bij de aanvraag wordt uitgetrokken voor de cliënt. De lengte
van de 'wachttijd' tussen toekenning en verstrekking van de hulp
levert bij 84% een tevreden reactie op.
Beoordeling individuele hulp
Wat betreft de individuele voorzieningen zijn de reacties over
rolstoelen het meest positief, namelijk 93%. Over de
verhuiskostenvergoeding is 87% tevreden. Bij een vergelijking tussen
gemeenten bleek eerder al dat de gemeente Groningen een relatief hoge
verhuiskosten-vergoeding verstrekt.
Voor de uitvoering van de huishoudelijke verzorging, in 2007 voor het
eerst een taak van de gemeenten, geven de cliënten gemiddeld een 8,0.
Aspecten hiervan zijn de planning van de hulp (96% tevreden) en de
wisselingen van medewerkers (80% tevreden).
Wat betreft het collectief vervoer, ook wel deeltaxi genoemd, is 97%
tevreden over de prijs per rit. Over de behulpzaamheid van de
chauffeur is 93% goed te spreken.
Iedereen kan meedoen
De uitkomsten van het onderzoek sluiten goed aan bij de ambities van
de gemeente, zoals die zijn vastgelegd in het Meerjarenprogramma Wmo
2008-2010. De gemeente streeft ernaar dat mensen zo lang mogelijk
zelfstandig blijven functioneren en dat iedereen kan meedoen aan de
samenleving. Wanneer mensen daar hulp bij nodig hebben, kunnen zij een
beroep doen op de mensen in hun omgeving. Is dat niet toereikend, dan
kan de gemeente ondersteuning bieden. Naast de genoemde individuele
voorzieningen kan het bijvoorbeeld ook gaan om hulp aan mantelzorgers
die overbelast dreigen te raken door de langdurige zorg voor hun
naaste.
Onderzoek
De Wmo schrijft voor dat gemeenten elk jaar vóór 1 juli de resultaten
moeten publiceren van onderzoek naar de tevredenheid van cliënten over
de uitvoering van de wet. Het onderzoek `Tevredenheid cliënten Wmo
2007' in de gemeente Groningen is uitgevoerd door het SGBO. In totaal
hebben 972 aanvragers en gebruikers van individuele Wmo-voorzieningen
een vragenlijst toegestuurd gekregen. Van deze groep heeft 48% de
lijst ingevuld teruggestuurd.
Gemeente Groningen