Persbericht
Onderzoek Unisys wijst uit: meeste consumenten wereldwijd maken geen gebruik van mobiele telefoons voor financiële transacties
â-< Merendeel niet overtuigd van veiligheid mobiele telefoons voor online winkelen of bankieren
â-< Banken, telco's en retailers moeten samenwerken om adoptie mobiele betalingen te vergroten
Schiphol-Rijk, 16 juni 2008 -- Wereldwijd hebben meer dan 3,3 miljard mensen een abonnement voor mobiele telefonie. Uit recent onderzoek van Unisys blijkt echter dat 71 procent van de ondervraagde consumenten uit 14 verschillende landen niet overweegt de mobiele telefoon te gebruiken voor online winkelen of bankieren.
Het onderzoek, onderdeel van de recent gepubliceerde
Unisys vroeg in maart ruim 13.000 consumenten wereldwijd naar hun mobiele gewoonten en hun gevoel van veiligheid ten opzichte van online transacties. De resultaten tonen aan dat er bezorgdheid leeft onder de ondervraagden met betrekking tot de veiligheid van mobiele apparaten en het vermogen om gevoelige data bij financiële transacties te beschermen. Andere uitkomsten zijn:
â-< Consumenten zijn huiverig voor het gebruik van een mobiele telefoon voor online bankieren of winkelen: Frankrijk (86%), Verenigd Koninkrijk (79%), Australië (78%), België en Italië (beide 77%) en de Verenigde Staten (71%).
â-< 21 procent van de Duitse ondervraagden gebruikt momenteel een mobiele telefoon of PDA voor financiële transacties, het hoogste percentage van alle landen en regio's uit het onderzoek. Slechts 1 procent van de ondervraagde consumenten uit het Verenigd Koninkrijk geeft aan mobiele apparatuur te gebruiken voor online bankieren of winkelen, het laagste percentage uit het onderzoek.
â-< Tenminste de helft van alle ondervraagden uit elk land of regio -- met uitzondering van Nieuw-Zeeland (45%) en Maleisië (49%) -- vertrouwt er niet op dat hun mobiele apparaat voldoende veiligheid biedt voor transacties.
â-< Wanneer men Telecom operators en online retailers vergelijkt met banken, worden banken in het algemeen gezien als meest veilig voor mobiele transacties. Echter, het vertrouwen in de bank varieert per land: Italiaanse ondervraagden geven aan twee keer zoveel (72%) vertrouwen te hebben in banken met betrekking tot veiligheid bij online transacties via een mobiel systeem dan de ondervraagden uit Maleisië (38%).
'Ondanks de ongekende groei van het aantal mobiele telefoongebruikers en de verbetering van mobiele technologieën, zijn Telecom operators, online retailers en financiële instellingen nog niet in staat geweest consumenten wereldwijd ervan te overtuigen dat er een veilig platform bestaat voor online mobiele transacties,' zegt Rene Head, Director of Enterprise Security in Continental Europe, Unisys. 'Er kan veel geld worden verdiend met mobiele betalingen, maar alleen wanneer consumenten geloven dat de transactie net zo veilig is als de vrijheid van het gebruik van mobiele apparatuur.'
Een gezamenlijke aanpak
De Unisys Security Index toont aan dat consumenten sommige service providers geschikter vinden voor de beveiliging van mobiele transacties dan anderen. In meer dan de helft van de 14 landen en regio's uit de Index, heeft minder dan 10 procent meer vertrouwen in een Telecom operator of online retailer dan in een bank wanneer het aankomt op de veiligheid bij transacties. Wereldwijd gezien zijn banken favoriet bij de consumenten.
'Het feit dat consumenten meer vertrouwen hebben in banken dan in anderen bij de beveiliging van mobiele transacties is een goed teken voor de financiële dienstenindustrie,' zegt Head, 'maar banken moeten nog steeds manieren vinden om samen te werken met Telecom operators en retailers om hun innovaties te benutten, en consumenten te informeren over de realiteit van mobiel bankieren en betalingsbeveiliging. Gezamenlijk moeten zij kunnen aantonen dat financiële transacties via een mobiel apparaat net zo veilig zijn als via een desktop computer of bij een bank aan de balie.'
Over de Security Index
Het Unisys Security onderzoek is een doorlopend onderzoek dat inzicht biedt in de houding van wereldwijde consumenten ten opzichte van een breed aantal veiligheidskwesties. De index onderzoekt 13.296 consumenten wereldwijd, waaronder 6.421 binnen Europa, en meet de perceptie van consumenten op een schaal van 0 tot 300, waarbij 300 het hoogste niveau van bezorgdheid vertegenwoordigd. In Europa bevat de Index meningen van consumenten uit België, Frankrijk, Duitsland, Italië, Nederland, Spanje en Groot-Brittannië. Wereldwijd geeft de Index ook inzicht in meningen van consumenten uit Australië, Brazilië, Hong Kong, Nieuw-Zeeland, Maleisië, Singapore en de Verenigde Staten. International Communications Research (ICR) heeft het onderzoek uitgevoerd in de V.S. en Europa; Newspoll voerde hetzelfde onderzoek uit in Asia-Pacific. Voor meer informatie bezoekt u de website
Over Unisys
Unisys is wereldwijd actief in IT-diensten en -oplossingen. We bieden consulting, systeemintegratie, outsourcing, IT-infrastructuren en servertechnologie. We zijn erin gespecialiseerd om klanten te helpen om informatie zo te gebruiken dat bedrijfsactiviteiten efficiënt en veilig zijn zodat bedrijfsdoelstellingen gerealiseerd kunnen worden. Onze consultants en specialisten helpen klanten om hun uitdagingen beter te begrijpen en meer visibiliteit te bieden in de bedrijfskritische verbanden tussen de verschillende activiteiten. Bezoek voor meer informatie
###
Unisys is een geregistreerd handelsmerk van Unisys Corporation. Alle andere merken en producten waar hierin naar verwezen wordt, zijn handelsmerken of geregistreerde handelsmerken van hun respectievelijke eigenaren.
Ingezonden persbericht