Gemeente Venlo
Buurtbemiddeling in Venlo van start
12-6-2008
Op donderdag 12 juni reikt burgemeester Hubert Bruls de diploma's uit
aan negen nieuwe buurtbemiddelaars die in Venlo van start gaan.
Aansluitend wordt een convenant Buurtbemiddeling ondertekend door de
Politie Limburg-Noord, Antares Woonservice, Woningstichting
Venlo-Blerick en Woonservice Urbanus. Dit vindt plaats vanaf 17.30 uur
in De Bantuin, 't Ven.
Buurtbemiddeling is er voor alle inwoners van de gemeente Venlo die in
een conflictsituatie zitten of dreigen te komen met
buren/buurtgenoten. Buren of wijkbewoners met een conflict of een
probleem kunnen dat bij Buurtbemiddeling melden, maar ook organisaties
als de politie, justitie, woningbouwcorporaties, wijkorganisaties, de
GGD, de gemeente Venlo, scholen, huisartsen en Thuiszorg kunnen een
probleem melden.
Tafellaken en servet
Volgens Bruls is buurtbemiddeling een waardevolle aanvulling op het
huidige pakket aan instrumenten. Soms is een conflict te klein voor
een tafellaken en te groot voor een servet. Het is geen politiezaak,
maar bij wie moet je dan terecht. Buurtbemiddeling is dan de gulden
middenweg, en kan voorkomen dat iets een politiezaak wórdt. Ik ben
zeer verheugd dat vanaf vandaag niet minder dan elf buurtbemiddelaars
in Venlo actief zijn.
Het komt vaak voor: buren die al jaren in een prima verstandhouding
naast elkaar wonen, en vervolgens een ernstig conflict krijgen over
iets dat de moeite niet waard lijkt. Een schutting die te hoog zou
zijn. Een tak van een boom die overhangt. Een auto die te dichtbij
geparkeerd wordt.
Dit soort conflicten kunnen het woonplezier ernstig aantasten. Wat
waarschijnlijk voorkomen had kunnen worden als er op een eerder moment
met elkaar was gesproken. Maar dat is vaak moeilijk voor mensen. Daar
bieden buurtbemiddelaars uitkomst.
Wanneer buurtbemiddeling
Binnen twee dagen wordt dan contact gelegd met de klagende partij en
wordt bekeken of de zaak zich leent voor buurtbemiddeling. Conflicten
waarbij bijvoorbeeld sprake is van buitensporige agressie, alcohol- en
drugsverslaving, een acute crisissituatie, conflicten binnen één
familie of verticale conflicten (bijvoorbeeld tussen werkgever en
werknemer, tussen huisbaas en bewoner) vallen niet binnen het concept
van buurtbemiddeling.
Buurtbemiddeling is een instrument dat ingezet kan worden bij
bijvoorbeeld ruzies tussen buren of wijkbewoners, individuele
klachten, conflicten die zijn verwezen door onder meer politie en
woningbouwcorporaties. Voorwaarde is dat de mensen die ruzie hebben
vrijwillig deelnemen aan de bemiddeling, en dat zij aanspreekbaar en
toerekeningsvatbaar zijn.
Gezamenlijk gesprek
Bij een bemiddeling worden een of twee buurtbemiddelaars ingezet. Zij
praten eerst met de bewoner die om bemiddeling heeft gevraagd. Daarna
gaan zij naar de bewoner(s) waar onenigheid mee is. Als die ook mee
wil doen, wordt een afspraak gemaakt voor een gezamenlijk gesprek. Bij
dat gesprek zijn de bewoners waar het om gaat en de twee
buurtbemiddelaars aanwezig. Het gesprek vindt plaats op een neutrale
plaats.
Afspraken vastleggen
Hoe werkt een bemiddelingsgesprek? De twee buurtbemiddelaars en de
bewoners maken eerst afspraken over het verloop van het gesprek. Het
is de bedoeling zo rustig mogelijk met elkaar te praten en naar elkaar
te luisteren. Tijdens het gesprek moeten de bewoners zelf naar
oplossingen zoeken. De buurtbemiddelaars helpen daarbij, maar geven
geen oplossingen. Als de bewoners het samen eens worden over de
oplossing van het probleem, maken ze daar afspraken over. Die
afspraken worden vastgelegd.
Na een aantal weken nemen de buurtbemiddelaars contact op met beide
bewoners hoe de stand van zaken is.
Bij het opzetten van buurtbemiddeling in Venlo is zeer goed en
intensief samengewerkt door de belangrijkste partijen: de politie
Limburg-Noord, de drie woningcorporaties en de gemeente, aldus Bruls.
Allemaal doen we financieel een duit in het zakje, maar belangrijker
nog zijn de gedeelde visie en doelstellingen op het gebied van
veiligheid en leefbaarheid in de wijk. In het convenant dat we
hierover tekenen, leggen we dat zwart op wit vast. Prettig wonen is
méér dan een goed huis.
Buurtbemiddeling is gratis.