Gemeente Helmond
Verantwoording burgemeester over 2007
Het Burgerjaarverslag 2007 is uit. Dit is een verantwoording van de
burgemeester aan de inwoners en de gemeenteraad. Nieuwsgierig? Neem
een kijkje.
Het Burgerjaarverslag gaat over de inbreng van burgers bij
besluitvorming en activiteiten in hun eigen woonomgeving
(bewonersparticipatie). Verder wordt de gemeentelijke dienstverlening
onder de loep genomen. U vindt informatie over de burgemeesterstaken
en over ingediende klachten en bezwaarschriften. Ook bevat het verslag
aanbevelingen voor 2008.
(Digitale) dienstverlening
Centraal thema in dit verslag is de gemeentelijke dienstverlening. Met
name de dienstverlening via deze site. Belangrijk onderdeel van de
website is het digitaal loket met hierin veel informatie over
gemeentelijke producten en diensten.
Het beste ondernemingsklimaat
Op het vlak van dienstverlening boekte de gemeente goede resultaten.
Helmond had in 2007 het beste ondernemingsklimaat. Dit bleek uit het
jaarlijkse onderzoek van het ministerie van Economische Zaken onder
ondernemers in de 31 grootste gemeenten.
Goede score dienstverlening Stadswinkel
De dienstverlening door de Stadswinkel scoorde goed. Zelfs beter in
vergelijking met het landelijke gemiddelde van publieksbalies. De
servicenormen voor de dienstverlening gemeentebreed worden ook steeds
serieuzer genomen.
Uit het verslag over de gemeentelijke klachtbehandeling blijkt dat de
behandeltijd van klachten steeds korter wordt. Dit is ook zo bij
bezwaarschriften.
Stadspanel van start
Op het gebied van participatie kwam in 2007 de nieuwe Visie
Burgerparticipatie gereed. Een belangrijke aanbeveling hieruit is
inmiddels gerealiseerd: het digitale Stadspanel. Tot slot kreeg de
gemeente een nationale én een internationale nominatie voor de
Virtuele Binnenstad. Dit is de driedimensionale interactieve website
voor de vernieuwing van deze wijk.
Waar verkrijgbaar?
U kunt het Burgerjaarverslag 2007 downloaden of gratis ophalen bij de
Stadswinkel, Joseph van Thielplein 1. Het verslag is ook naar
wijkhuizen, bibliotheken en gemeentelijke informatiecentra gestuurd.
In september wordt huis-aan-huis de Stadsgids 2008-2009 bezorgd.
Hierin staat een samenvatting van het Burgerjaarverslag.
* Burgerjaarverslag 2007
* Digitaal loket
* Virtueel Helmond
* Stadspanel