Gemeente Hoorn
Burgerjaarverslag 2007 is uit
11 juni 2008 - De digitale nieuwsbrief van de gemeente Hoorn voorziet
in een behoefte. Het aantal abonnees is in 2007 sterk toegenomen. Dit
is een van de conclusies die vermeld staan in het burgerjaarverslag
2007 van burgemeester dr. G.O. van Veldhuizen.
In artikel 170 van de Gemeentewet is bepaald dat de burgemeester een
burgerjaarverslag uitbrengt waarin hij rapporteert over de kwaliteit
van de gemeentelijke dienstverlening en de kwaliteit van procedures op
het vlak van burgerparticipatie.
De doorlooptijden bij bezwaarschriften zijn in de afgelopen 10 jaar
nog nooit zo goed geweest als in het afgelopen jaar. Beginspraak
blijkt een belangrijk middel om burgers vroegtijdig bij beleidsvorming
te betrekken. Aandachtspunten zijn er ook. Hoewel het aantal op tijd
afgehandelde brieven en e-mails van burgers is toegenomen, blijft de
gemeente werken aan een snellere afhandeling. Dit zijn enkele
conclusies uit het burgerjaarverslag 2007.
Onderwerpen die in het burgerjaarverslag 2007 aan de orde komen, zijn
spreekrecht voor burgers bij de vergaderingen van de gemeenteraad en
de raadscommissies, burgerinitiatieven, interactieve beleidsvorming,
inloop- en informatiebijeenkomsten, telefonische bereikbaarheid,
beantwoording van brieven en e-mails, digitale dienstverlening,
dienstverlening aan de loketten, klachten, agressie en geweld tegen
ambtenaren en bezwaarschriften. Rode lijn in het burgerjaarverslag is
een vergelijking met andere gemeenten door het onderzoek De staat van
de gemeente.
De algemene raadscommissie is tijdens de vergadering van 10 juni 2008
over het burgerjaarverslag 2007 geïnformeerd. Vanaf dat moment is het
verkrijgbaar bij de balie Voorlichting in het stadhuis, Nieuwe Steen
1. Klik hier voor een digitale versie van het burgerjaarverslag.