Onnodig lang wachten in de zorg
29/05/2008 17:10
Achmea Divisie Zorg
100.000e zorgbemiddeling voor Zilveren Kruis Achmea
Zilveren Kruis Achmea heeft onlangs de 100.000e aanvraag voor zorgbemiddeling ontvangen. De gemiddelde verkorting van de wachttijd bij Zilveren Kruis Achmea was vorig jaar 48 dagen. De hoogst bespaarde wachttijd is 365 dagen voor een verzekerde die in eerste instantie een jaar moest wachten op een nieuwe knie. In de eerste vijf maanden van dit jaar zijn inmiddels voor verzekerden ruim 132.000 wachtdagen bespaard
Voor snellere toegang tot het maken van een MRI of CT-scan wordt de verzekeraar het meest benaderd. Direct gevolgd door hulp bij het zoeken van een huisarts. Een afspraak op de polikliniek orthopedie, dermatologie, neurologie en dermatologie staat eveneens in de top tien.
In 1993 is Zilveren Kruis Achmea als eerste zorgverzekeraar gestart met de service zorgbemiddeling. Met deze service neemt de verzekeraar de verzekerde veel zorg uit handen. 'Met een aantal ziekenhuizen hebben we garantieafspraken over maximale wachttijden. Daarnaast hebben onze zorgbemiddelaars dagelijks contact met ziekenhuizen, waardoor we verzekerden een advies kunnen geven in welk ziekenhuis ze voor een bepaalde aandoening snel en goed geholpen kunnen worden', aldus Arné van den Boom, commercieel directeur Zilveren Kruis Achmea. Verzekerden zijn daardoor veel sneller weer op de been, aan het werk, op school of aan het sporten.
Via de website vullen verzekerden een aanvraagformulier in, waarna binnen twee dagen een persoonlijk zorgadvies gereed is. Is de verzekerde het eens met het zorgadvies, dan maakt de verzekeraar alle afspraken. In de meeste gevallen is dat al binnen twee weken vanwege garantieafspraken met ziekenhuizen.
Onder werkgevers is de laatste jaren een groei te zien in aanvragen. Collectieve relaties van Zilveren Kruis Achmea willen steeds vaker afspraken maken over hoe snel een werknemer geholpen kan worden als die zorg nodig heeft. Zorgbemiddeling speelt hierbij dus een cruciale rol. 'Zeker nu de arbeidsmarkt krap is en de vergrijzing optreedt, willen werkgevers hun werknemers zo spoedig mogelijk terug op de werkvloer en wordt van de zorgverzekeraar een actieve rol gevraagd', vervolgt Arné van den Boom. 'In 2007 hebben we het aantal verzuimdagen bij collectiviteiten kunnen verminderen met bijna 79.000 dagen.'
De besparing voor de werkgevers bedraagt hiermee bijna 16 miljoen euro.x).
x) bron: TNO Arbeid (Hierbij is uitgegaan van euro 200,- per verzuimdag. Het bedrag bestaat uit loonkosten en vervangingskosten).