LearningGuide op Overheid en ICT in Jaarbeurs
'S-HERTOGENBOSCH, 20080407 -- De invoering van nieuwe bedrijfstoepassingen of ICT systemen valt of staat met de acceptatie ervan door de gebruiker. Dat is niet altijd even gemakkelijk, zo blijkt steeds weer, zowel bij overheid als bedrijfsleven. Efficiency en productiviteit komen dan in het geding en het beoogde rendement op investeringen dreigt niet te worden gehaald. Niet zelden schort het aan taak- en doelgerichte opleiding van de gebruikers. Tijdens de beurs Overheid & ICT, van 22 tot en met 24 april in de Jaarbeurs in Utrecht, laat LearningGuide Solutions bezoekers zien hoe eindgebruikers zich op de werkplek nieuwe toepassingen en systemen effectief en snel eigen maken met de permanente ondersteuning van LearningGuide.
Vaak volstaat een korte basistraining met behulp van LearningGuide die daarna tijdens het werk steeds als vraagbaak toegankelijk is om een vraag te beantwoorden of een probleem op te lossen. Zelfwerkzaamheid wordt gestimuleerd en verhoogt in de praktijk de acceptatie.
LearningGuide vormt de onmisbare ondersteuning op de werkplek voor onder meer MS Office, tijdens een migratie van Windows XP naar Vista, of de introductie van een ERP of document management systeem zoals SAP, MetaCom, Centric, Dynamics, Sharepoint, Hummingbird, FileNet ImandrA, Projectwise of Meridian. Ook bij de inrichting van nieuwe werkplekken is de LearningGuide GOUD waard, waarbij GOUD niet alleen staat voor de Gezamenlijke Ontwikkeling Uniforme Desktop binnen zeven departementen in Den Haag, maar ook voor de overwinning die gebruikers op zichzelf en voor hun werkgever boeken met het steeds paraat hebben van noodzakelijke kennis.
LearningGuide is een innovatief Elektronisch Performance Support Systeem (EPSS) voor op de werkplek. De productiviteit van medewerkers neemt zienderogen toe, de efficiency wordt verbeterd en de kosten voor opleiding en helpdeskondersteuning gaan drastisch omlaag. Met steeds het juiste antwoord op een vraag of oplossing voor een probleem draagt de LearningGuide bijna ongemerkt bij aan totale kwaliteitsverbetering in de dienstverlening van de overheid.
De inhoud (content) van iedere LearningGuide is van vitaal belang. Optimaal toegesneden op toegepaste werkprocessen en procedures, desktop- en bedrijfsapplicaties. De content is altijd afgestemd op de gebruikte toepassing of het ICT systeem. LearningGuides worden dagelijks geraadpleegd bij tal van overheidsinstanties, waaronder ministeries, gemeenten, provincies en waterschappen. In hal 10, stand B022 levert LearningGuide Solutions daarvoor het bewijs tijdens de beurs Overheid en ICT.
Over LearningGuide Solutions
LearningGuide Solutions levert Electronic Performance Support oplossingen die eindgebruikers op eenvoudige wijze op de werkplek ondersteunen bij het toepassen van werkprocessen, desktop- en bedrijfsapplicaties. LearningGuide Solutions, met vestigingen in Nederland, het Verenigd Koninkrijk en de Verenigde Staten heeft ruime ervaring in het ontwikkelen van standaard en maatwerk leercontent en levert verschillende en aanvullende diensten op het gebied van performance support.