Vlaamse Overheid
volwassenenonderwijs
13 regionale ombudsdiensten voor cursisten volwassenenonderwijs
Frank Vandenbroucke vice-minister-president van de Vlaamse Regering en
Vlaams minister van Werk, Onderwijs en Vorming
vrijdag 11 april 2008
Vanaf 1 september 2008 kunnen cursisten en kandidaat-cursisten in het
volwassenenonderwijs met vragen of klachten terecht bij 13 regionale
ombudsdiensten. Dat heeft de Vlaamse regering vandaag beslist op
voorstel van onderwijsminister Frank Vandenbroucke. De oprichting van
de diensten kadert in het nieuwe decreet op het volwassenenonderwijs
dat begin dit schooljaar van kracht werd. Dat decreet moet zorgen voor
een sterker, beter, soepeler volwassenenonderwijs met meer kwaliteit
voor de cursisten. De ombudsdiensten vormen een onderdeel van de 13
consortia volwassenenonderwijs, die door minister Vandenbroucke zijn
opgericht. Elk consortium is een regionaal samenwerkingsverband van
Centra voor volwassenenonderwijs en Centra voor Basiseducatie. Het
moet instaan voor een evenwichtiger gespreid opleidingsaanbod van het
volwassenenonderwijs in de regio en voor een betere dienstverlening
aan de cursist. Op het vlak van klachtenbeleid is nog heel wat werk te
verrichten. Bij conflicten tussen het centrumbestuur en de cursist is
er momenteel geen andere mogelijkheid dan een tussenkomst vragen van
de Vlaamse onderwijsadministratie. Dit terwijl een lokale aanpak vaak
tot betere resultaten leidt. De ombudsdiensten volwassenenonderwijs
zullen die leemte nu invullen. De ombudsdiensten zullen klachten en
vragen kunnen behandelen m.b.t. toelatingsvoorwaarden, hygiëne en
bewoonbaarheid van de gebouwen, de kwaliteit van het didactisch
materiaal, inschrijvingsgelden en andere cursuskosten, enz. Jaarlijks
zullen de ombudsdiensten een rapport moeten publiceren over hun
werking.
Voor meer persinformatie kunt u terecht bij:
Ward Verhaeghe, woordvoerder van minister Vandenbroucke
Tel: 02 552 68 00
GSM: 0476 60 02 15
Email: persdienst.vandenbroucke@vlaanderen.be