Gemeente Meppel
Postbus 501
7940 AM Meppel
Stadhuis Grote Oever 26
tel. (0522) 850500
Onderzoek verbeteren dienstverlening (8-4-2008)
Deze week start TNS NIPO in het Stadhuis een onderzoek naar uw
tevredenheid over de Gemeente. Van begin mei tot medio juni wordt ook
telefonisch onderzoek gedaan naar uw mate van tevredenheid over de
telefonische dienstverlening.
Klanten van de Gemeente komen langs bij Publiekszaken in het Stadhuis,
en melden zich steeds vaker via telefoon of internet. De Gemeente wil
graag een goede indruk maken met korte wachttijden, privacy en juiste
informatie.
Uiteindelijk gaat het erom dat u tevreden bent over de dienstverlening
van de gemeente. Daarom vraagt TNS NIPO wat u denkt over de diensten,
zoals bouwvergunningen, paspoorten, uitkeringen en uittreksels, en de
manier waarop de diensten wordt verleend. Met uw hulp kan de Gemeente
de dienstverlening verder verbeteren.
Meer informatie over het onderzoek vindt u via Benchmarking
Publiekszaken