Woerden genomineerd voor `beste kwaliteitshandvest'
01 apr 2008
persbericht
Woerden is een van de drie gemeenten die in aanmerking komen voor de
Prijs voor het beste kwaliteitshandvest 2008. Dit heeft het Ministerie
van Binnenlandse Zaken vorige week bekendgemaakt. Ook de gemeenten De
Ronde Venen en Dordrecht zijn kanshebbers voor de prijs. Op 23 april
zal staatssecretaris Ank Bijleveld de winnaar een bronzen beeld
overhandigen.
In totaal hebben 21 overheidsorganisaties zich aangemeld voor deze
prijs. Naast gemeenten stuurden ook provincies, politie, GGD en grote
uitvoeringsorganisaties hun kwaliteitshandvest naar de jury. Al deze
organisaties verbeteren hun dienstverlening door concrete beloften te
doen over producten en diensten.
"Op welke service kunt u rekenen", zo luidt de titel van het Woerdense
kwaliteitshandvest. Duidelijkheid over de service, daar draait het
allemaal om. De gemeente Woerden heeft voor 44 producten en diensten
servicenormen opgesteld. Heel concreet staat daarin aangegeven welke
dienstverlening de inwoners van de gemeente mogen verwachten. De 44
normen zijn een vervolg op tien algemene servicenormen die eerder
werden vastgesteld.
Woerden blijft werken aan het verbeteren van haar service. Het
kwaliteitshandvest zal de komende jaren dan ook verder worden
uitgebouwd; er zullen steeds nieuwe servicenormen aan toegevoegd
worden. De inwoners mogen de gemeente op deze normen aanspreken.
Het kwaliteitshandvest is af te halen aan de balie van het stadhuis of
op te vragen via servicenormen@woerden.nl
Gemeente Woerden | Blekerijlaan 14 | Postbus 45 | 3440 AA Woerden |
tel. (0348) 428 911 | stadhuis@woerden.nl |
Proclaimer|Colofon|Vraag en antwoord
Gemeente Woerden