UWV
52.000 mensen weer aan het werk
27 maart 2008
In 2007 zijn bijna 52.000 cliënten van UWV weer aan het werk gegaan.
Van hen gingen 31.000 aan de slag na het volgen van een
re-integratietraject. Daarnaast hebben ongeveer 21.000 mensen na
uitsluitend intensieve begeleiding door een re-integratiecoach weer
een baan gevonden. Hiermee heeft UWV ruimschoots aan de doelstelling
van 40.000 re-integraties voldaan. Dat blijkt uit het jaarverslag van
UWV over 2007 (PDF, 497 Kb).
Re-integratie
Verreweg de meeste klanten die weer aan de slag gingen, waren mensen
die al langer dan een half jaar werkloos waren (ruim 41.000).
Daarnaast zijn ruim 10.500 arbeidsongeschikten weer aan het werk
gegaan. Van de klanten die gebruik maakten van een
re-integratietraject, had bijna de helft voor een Individuele
Re-integratieovereenkomst (IRO) gekozen.
Betere dienstverlening
Verbetering van de dienstverlening was één van de belangrijkste
doelstellingen van UWV in 2007. Om klanten goed en snel te kunnen
helpen is er hard gewerkt aan het vergroten van persoonlijke aandacht
en maatwerk. In overleg met SZW werkt UWV aan het verminderen van
administratieve rompslomp en het aantal regels.
Re-integratiecoaching is een uitgesproken voorbeeld van persoonlijke
aandacht voor de klant. Extern onderzoek naar de effectiviteit van
re-integratiecoaching heeft laten zien dat deze vorm van begeleiding
ertoe leidt dat meer mensen naar tevredenheid tegen lagere kosten
sneller aan het werk komen.
Maar ook door goede bereikbaarheid (telefonisch en via internet),
snellere betaling van de uitkering en de inzet van mediation en
klachtenambassadeurs heeft UWV gewerkt aan verbetering van de
dienstverlening. Over de aanvragen van Ziektewetuitkeringen kon in 88%
van de gevallen binnen 4 weken een beslissing worden genomen. Van de
klanten die WW aanvroegen, ontving 82% binnen 4 weken een eerste
betaling. Het aantal klachten is vorig jaar met 40% afgenomen en de
klanttevredenheid onder uitkeringsgerechtigden is toegenomen van een
6,1 naar een 6,7.
Aantal uitkeringen neemt af, maar aantal Wajong-ers blijft stijgen
Zowel het aantal arbeidsongeschiktheidsuitkeringen als het aantal
WW-uitkeringen is in 2007 verder afgenomen. Het aantal WW-uitkeringen
daalde van 249.000 naar 192.000. Het totale aantal
arbeidsongeschiktheidsuitkeringen (IVA, WGA, WAO, Wajong en WAZ) nam
af van 861.000 eind 2006 tot 844.000 eind 2007.
Het aantal mensen dat een Wajong-uitkering ontvangt, is in 2007 verder
toegenomen. Eind 2007 verstrekte UWV bijna 167.000 Wajong-uitkeringen.
De toenemende instroom in de Wajong is voor een groot deel toe te
schrijven aan doorstroom vanuit de bijstand. Naar schatting 25% van de
instroom in de Wajong in 2007 betrof doorstroom vanuit de bijstand, in
2006 was dit nog 14%. Ook de instroom vanuit het voortgezet speciaal
onderwijs, het praktijkonderwijs en instellingen neemt toe. Deze
instroom loopt parallel aan een stijging van het aantal leerlingen op
deze scholen.
Op dit moment werkt een kwart van de Wajong-ers, waarvan tweederde in
een WSW-bedrijf en eenderde bij een reguliere werkgever. UWV probeert
op verschillende manieren de maatschappelijke participatie van
Wajong-ers te vergroten. Zo bespreken de arbeidsdeskundigen op scholen
al in een vroeg stadium welke mogelijkheden jongeren hebben om
aansluitend aan hun opleiding aan het werk te gaan. Regionaal werkt
UWV intensief samen met andere partijen en organisaties die bij de
Wajong-ers betrokken zijn om de overgang van school naar werk te
bevorderen en de wachtlijsten in de WSW te bekorten.
Bedrijfsvoering
Eind 2007 werkten bij UWV 16.842 mensen. Dat zijn er 1.350 minder dan
het jaar ervoor. UWV begeleidt medewerkers die boventallig worden
zoveel mogelijk naar ander werk binnen of buiten de organisatie.
Ook het aantal panden waarin UWV is gehuisvest, is in 2007 verder
afgenomen. Eind 2007 was UWV gevestigd in 59 panden. Bij de start van
UWV waren dat er nog 176.
De uitvoeringskosten van de dienstverlening zijn in 2007 binnen de
begroting gebleven. De uitvoeringskosten waren 41 miljoen euro lager
dan in 2006. Ten opzichte van de start van UWV in 2002 zijn de
uitvoeringskosten met ruim 30% afgenomen.