Senioren ontspannen achter de computer
10 maart 2008
Hoe kunnen senioren met geen of weinig computerervaring succesvol
omgaan met een digitaal informatiesysteem? Volgens Henk Herman Nap is
het belangrijk om in het ontwerp van een toegankelijk systeem te
streven naar onder andere grote fonts en knoppen, de moedertaal, en
naar een touchscreen en ABCDE keyboard als inputapparaat. Bovendien is
positieve feedback belangrijk om de stresservaring van senioren te
reduceren tijdens computergebruik. Op 18 maart promoveert Nap aan de
Technische Universiteit Eindhoven.
Jong en oud is steeds actiever op het Internet, maar senioren blijven
qua vaardigheden wel iets achter bij de jongere generatie. In het
ontwerp van een toegankelijk systeem is het dan ook van groot belang
om rekening te houden met de vaardigheden en capaciteiten van
senioren. Maar om succesvol en prettig te kunnen werken met digitale
informatiesystemen is het ook van belang om weinig stress te ervaren.
Nap heeft geanalyseerd of de complexiteit van een systeem en de
prestatieverwachting van senioren van invloed zijn op acute stress.
Uit het onderzoek blijkt dat de stresservaring omhoog gaat als
senioren negatieve prestatiefeedback krijgen en omlaag gaat als ze
positieve prestatiefeedback krijgen. De complexiteit van een systeem
heeft echter geen effect op de stresservaring, maar het heeft wel een
effect op de verwachtingen die senioren hebben over hun toekomstige
taakprestatie en de efficiëntie en effectiviteit waarmee taken worden
uitgevoerd.
..............................
Noot voor de pers,
Nederlandse Organisatie voor Wetenschappelijk Onderzoek