Waarstaatjegemeente.nl: dé site voor verbetering van gemeentelijke
prestaties
13.03.2008
De VNG lanceert de vernieuwde website: Waarstaatjegemeente.nl. Deze
site biedt gemeenten handvatten om gemeentelijke prestaties te
vergelijken en via deelname aan benchmarks te verbeteren. De website
is een samenvoeging van de onderzoeksinstrumenten Watdoetjegemeente.nl
en de Staat van de Gemeente. De integratie bevordert de onderlinge
vergelijkbaarheid van prestaties; er is nu één instrument voor iedere
gemeente.
Watdoetjegemeente.nl vormde de afgelopen twee jaar de database met
prestatiecijfers van gemeenten, terwijl de Staat van de Gemeente de
inwoners liet oordelen over de gemeentelijke dienstverlening. Door de
samenvoeging krijgen bezoekers van de website inzicht in de
verschillen en overeenkomsten tussen gemeenten op het gebied van
gemeentelijke prestaties én oordelen van inwoners. Bezoekers kunnen
bovendien in het benchmarkhuis een rapport opvragen over de prestaties
van een gemeente.
Gemeenten kunnen de uitkomsten van de rapporten gebruiken als een
leidraad voor verbetering van gemeentelijke prestaties. Gemeenten
kiezen steeds vaker voor vergelijking in benchmarks en het aanbod aan
benchmarks neemt nog steeds toe. Meedoen aan een benchmark biedt de
verdiepingsslag naar verbetering op waarstaatjegemeente.nl. De
indicatoren van de website sluiten aan bij verschillende benchmarks.
Hierdoor kan de VNG een standaardpakket aan gemeentelijke benchmarks
aanbieden.
Gemeenten die deelnemen aan Waarstaatjegemeente.nl hoeven maar een
beperkt aantal cijfers in te vullen. Voor het onderdeel gemeentelijke
prestaties is één centrale vragenlijst opgesteld. Voor het inzicht in
de oordelen van inwoners dienen gemeenten iedere twee jaar een
burgerpeiling en een klanttevredenheidsonderzoek uitvoeren. De VNG
beschikt hiervoor over gestandaardiseerde vragenlijsten.
Waarstaatjegemeente.nl is afgestemd op andere monitors en benchmarks,
zoals de Veiligheidsmonitor en de Benchmark Publiekszaken. Gemeenten
die hier aan deelnemen, hoeven deze informatie niet opnieuw in te
voeren. Deelname aan Waarstaatjegemeente.nl vermindert daarmee ook de
administratieve lasten van gemeenten.
Meer informatie of aanmelden?
Gemeenten die willen deelnemen, kunnen zich aanmelden via de website
Waarstaatjegemeente.nl. Vragen kunnen worden gesteld bij het VNG
Informatiecentrum: (070) 3738020 of via e-mail.
Den Haag, 12 maart 2008
Vereniging Nederlandse Gemeenten