PERSBERICHT
Nieuwegein, 4 maart 2008
JAARCIJFERS ORDINA N.V.:
OMZET GROEIT MET 27%, EBITA MET 30%
HOOFDPUNTEN RESULTATEN 2007
· De omzet over 2007 bedraagt EUR 665,4 miljoen. Ten opzichte van 2006 is dit op ons kernportfolio een groei
van 27%. De autonome omzetgroei bedraagt 14%.
· Het omzetaandeel van meerjarige overeenkomsten is gestegen van 15% in 2006 naar 18% in 2007.
· De EBITA bedraagt EUR 62,1 miljoen. Dit is een stijging van 30% ten opzichte van 2006. Ten opzichte van de
recurring EBITA over 2006 bedraagt de stijging 44%.
· De operationele marge op Consulting, ICT en Application Outsourcing steeg van 9,3% in 2006 naar 10,6% in 2007.
· Het operationele verlies van de BPO-activiteiten bedraagt, mede als gevolg van getroffen voorzieningen van ruim
EUR 1,0 miljoen, EUR 4,6 miljoen bij een omzetstijging van 83%.
· De nettowinst is met 18% gestegen tot EUR 30,4 miljoen.
· Dividendvoorstel in lijn met dividendbeleid: EUR 0,20 per aandeel in contanten (2006: EUR 0,20 in contanten).
· De nettowinst per aandeel voor afschrijving van immateriële activa ingevolge acquisities is in 2007 gestegen naar
EUR 1,15. Dit is een stijging van 34%.
· De netto schuldpositie bedraagt ultimo 2007 EUR 61,4 miljoen, 0,8x de EBITDA.
· Ultimo 2007 heeft Ordina 5.702 medewerkers (FTE) in dienst. Ten opzichte van eind 2006 is dit een stijging van 14%.
VOORUITBLIK NAAR 2008
· Ordina is 2008 erg goed begonnen. Onder meer met de (voorlopige) gunning van zeer prestigieuze opdrachten bij
de Immigratie en Naturalisatiedienst en het Ministerie van LNV.
· De markt vertoont in de eerste twee maanden van 2008 een aanhoudend gezond investeringsklimaat.
Effecten van de kredietcrisis zijn op dit moment niet merkbaar in de vraag naar onze diensten.
· Teneinde ons strategisch profiel verder aan te scherpen, zijn wij voornemens het bedrijfsonderdeel Technical
Automation (embedded en industrial IT) te verkopen.
· 2008 staat voor BPO in het teken van de overgang van onze bestaande klanten naar het nieuwe gestandaardiseerde
platform. Deze transformatie duurt naar huidige inzichten langer dan eerder is ingeschat. Het is reëel te verwachten
dat BPO in 2008 nog verliesgevend zal zijn en in 2009 de omslag naar winstgevendheid zal maken.
De marktperspectieven voor BPO blijven onverminderd goed.
· Uitgaande van een aanhoudend positief investeringsklimaat, verwacht Ordina over 2008 een omzetgroei te realiseren
van ten minste 10% onder gelijktijdige verdere lichte verbetering van de operationele marge en groei van het omzet-
aandeel dat gebaseerd is op meerjarige overeenkomsten.
· Wij blijven gericht kijken naar acquisitiemogelijkheden in Nederland en België om onze groei-ambities te versnellen.
RONALD KASTEEL CEO ORDINA, OVER DE JAARCIJFERS 2007
"Met een omzetgroei van 27% en een stijging van onze EBITA met zelfs 44%, hebben we een uitstekende prestatie
neergezet. Zeker als bij die groeicijfers in acht wordt genomen dat het omzetaandeel van lange termijncontracten is
gestegen naar 18%. In onze belangrijkste markten, Finance en Public, hebben wij een bovengemiddelde groei
gerealiseerd. Al met al hebben we niet alleen financieel een solide performance neergezet, maar we hebben het
afgelopen jaar ook strategisch duidelijk vooruitgang geboekt. Onze positionering als gespecialiseerde dienstverlener
wordt duidelijk door de markt gehonoreerd. Klanten kiezen Ordina steeds vaker als voorkeursleverancier. Deze keuze
is in veel gevallen gebaseerd op het feit dat wij onze diepgaande kennis van hun business met hoogwaardige kennis
van de nieuwste technologie weten te combineren tot werkbare oplossingen.
2008 Wordt voor ons opnieuw een interessant jaar. De aandacht bij BPO is volledig gericht op de transformatie van
bestaande klanten naar het nieuwe platform en we zijn voornemens ons Technical Automation onderdeel te verkopen.
De verkoopopbrengst willen wij beschikbaar houden voor acquisitiemogelijkheden in Nederland en België.
Daarbij mag het geen verrassing zijn dat wij zeker met interesse kijken naar de aangekondigde verkoop van
bepaalde onderdelen van Getronics door KPN."
Persbericht ORDINA JAARCIJFERS 2007
2007 2006* Ontw.
Enkele kerncijfers (in miljoenen EUR, tenzij anders aangegeven)
Omzet Consulting, ICT en Application Outsourcing 628,6 504,9 25%
Omzet Business Proces Outsourcing 36,8 20,1 83%
Omzet kernactiviteiten 665,4 525,0 27%
EBITA Consulting, ICT en Application Outsourcing 66,7 47,5 41%
EBITA Business Proces Outsourcing -4,6 -4,3 -7%
EBITA totaal 62,1 43,2 44%
Nettowinst per aandeel voor afschrijving van immateriële 1,15 0,86 34%
activa ingevolge acquisities (in EUR)
* Cijfers 2006 exclusief omzet Infrastructure Management (EUR 5,4 miljoen)
en éénmalige bate uit hoofde van pensioenharmonisaties (EUR 4,6 miljoen).
MARKTONTWIKKELINGEN
Focus op de Bij onze klanten is duidelijk waarneembaar dat alles is gericht op klantbedieningsconcepten om zo de
front office omzetten bij bestaande klanten te verhogen en nieuwe klanten te winnen. Dit betekent dat er over de
volle breedte van de markt fors wordt geïnvesteerd in front offices, gebruikmakend van alle beschikbare
afzetkanalen.
Outsourcing Outsourcing blijft een trend. Onze klanten focussen zich op hun kernactiviteiten. Activiteiten op het
gebied van ICT, zowel ontwikkeling als beheer en onderhoud, worden uitbesteed aan gespecialiseerde
dienstverleners. Bij de selectie van de dienstverlener realiseren klanten zich dat een dienstverlener die
bijvoorbeeld goed is in het beheren van kantoorautomatisering niet per definitie de partij is voor de
ontwikkeling en het beheer en onderhoud van bedrijfskritische applicaties. Ordina is op dit laatste
gebied uitstekend gepositioneerd. Het beste voorbeeld daarvan is het zevenjarige contract dat Ordina
heeft verworven bij de Rabobank.
Return on De afgelopen jaren is de markt voor Consulting, ICT en Outsourcing volwassener geworden.
investment Opdrachtgevers willen een duidelijk rendement zien op hun investeringen. Zij verwachten van hun
dienstverleners dat zij in staat zijn (mede)verantwoordelijkheid te dragen voor het op te leveren eind-
resultaat. Dit geldt temeer omdat opdrachten alsmaar groter zijn geworden. Ordina is al jaren gewend
(mede)verantwoordelijkheid te nemen voor de op te leveren resultaten en ziet deze ontwikkeling dan
ook vooral als kans.
Offshore Offshore staat bij veel opdrachtgevers op de agenda. Niet alleen omdat delen van het werk tegen
lagere kosten kunnen worden uitgevoerd maar vooral ook omdat goed geschoolde capaciteit in de
Benelux schaars is. Opdrachtgevers hebben in veel gevallen wel geleerd dat het ontzettend belangrijk
is om offshore beheerst in te zetten. Rechtstreeks offshoren is niet altijd een onverdeeld succes gebleken.
Het hebben van een lokale partner die de taal spreekt en de cultuur begrijpt, is essentieel om succesvol
gebruik te maken van offshore mogelijkheden. Ordina heeft in dit verband in 2007 een partnership met
Cognizant gesloten. Hiermee wordt onze kennis van onze klanten en hun business op beheerste wijze
gekoppeld aan de mogelijkheden die offshore te bieden heeft. In 2007 besteedde Ordina voor een
bedrag van EUR 7 miljoen offshore uit. In 2006 was dit nog nagenoeg nihil.
Persbericht ORDINA JAARCIJFERS 2007 2
Sterke groei in Ordina wil duurzame groei realiseren en ziet hiervoor de beste kansen op de lange termijn in de
kernmarkten markten Finance en Public. Maar ook in de Industry markt zijn en blijven wij actief. Onze omzet in
Finance en Public is in 2007 fors gestegen, zoals wordt weergegeven in onderstaande grafiek.
2007 2006* Ontw.
Omzetverdeling naar marktsegmenten
Finance 196,1 126,9 55%
Public 229,1 188,0 22%
Industry 189,4 164,0 15%
Energy & Telecom 50,8 46,1 10%
TOTAAL 665,4
525,0 27%
* Omzet 2006 exclusief Infrastructure Management (EUR 5,4 miljoen).
ARBEIDSMARKT
FTE groei 14% De arbeidsmarkt was in 2007 krap. De vraag naar goed gekwalificeerde, gemotiveerde professionals
was ook bij Ordina groot. Ordina is er in geslaagd om in 2007 te groeien van 5.009 medewerkers
eind 2006 naar 5.702 medewerkers eind december 2007. Een groei waar we trots op zijn. Deze groei
is een mix van autonome ontwikkelingen en nieuwe collega's die bij het sluiten van de grote contracten
op het gebied van applicatie outsourcing en BPO of door acquisities bij Ordina in dienst zijn getreden.
Om onze naamsbekendheid te vergroten zijn wij afgelopen september gestart met een landelijke
arbeidsmarktcampagne. Een campagne die zeker een positieve impuls heeft gegeven aan de
zichtbaarheid van Ordina in de arbeidsmarkt.
Groeiende Ordina wil door professionals erkend worden als de voorkeurswerkgever. Wij willen topprofessionals
medewerker- in de Benelux aantrekken en aan ons binden door hen blijvend te boeien. Dit doen wij door onze
tevredenheid medewerkers maximale ontplooiingskansen te bieden in interessante opdrachten voor grote klanten.
Daarbij krijgen medewerkers alle gelegenheid om zich verder te ontwikkelen. Wij streven naar een
bovengemiddelde medewerkertevredenheid. De uitkomst van het medewerkertevredenheidsonderzoek
dat eind 2007 is gehouden, laat zien dat Ordina op de goede weg is. De gemiddelde medewerker-
tevredenheid is voor het tweede achtereenvolgende jaar gestegen en beloopt thans een 7,0
(ultimo 2006: 6,8).
FINANCIËLE RESULTATEN
Groei boven In lijn met onze verwachtingen bedroeg de omzet over 2007 EUR 665,4 miljoen. Ten opzichte van
markt- 2006 is dit een groei van 27%. Volgens diverse onafhankelijke onderzoeksbureaus bedraagt de
gemiddelde gemiddelde marktgroei in de voor ons relevante markten circa 7%. Onze doelstelling om in 2007
opnieuw marktaandeel te winnen is hiermee ruimschoots gerealiseerd (van 8,0% in 2006 naar 9,6%
in 2007).
Autonome Het grootste deel van de omzetgroei in 2007 hebben wij autonoom gerealiseerd. Van de omzetgroei
groei werd EUR 66,4 miljoen gerealiseerd door acquisities. De autonome omzetgroei bedroeg in 2007 4%
en werd in belangrijke mate gedreven door een aantal nieuwe grote meerjarige opdrachten op het
gebied van Application Outsourcing (contract met Rabobank) en BPO (contracten met Robeco Direct,
BNG en Reaal Verzekeringen). Deze contracten dragen tevens bij aan onze strategische doelstelling
om het omzetaandeel van meerjarige overeenkomsten te laten groeien.
Persbericht ORDINA JAARCIJFERS 2007
2007 2006* Ontw.
Omzetverdeling naar activiteiten
Consulting 161,0
112,0 44%
ICT 388,5 335,4 16%
Application Outsourcing 79,1 57,5 37%
BPO 36,8 20,1 83%
TOTAAL 665,4
525,0 27%
* Omzet 2006 exclusief Infrastructure Management (EUR 5,4 miljoen).
Naast de impact van de toonaangevende overeenkomsten, hadden stijging van tarieven en een groei
van het gemiddelde aantal professionals een belangrijk positief effect op de autonome omzetgroei.
Verder droeg een lichte verbetering van de productiviteit hieraan bij.
België +14% In onze tweede thuismarkt België werd een omzet van EUR 5, miljoen gerealiseerd. Ook hier was
sprake van groei. De groei ten opzichte van 2006 was 4% (EUR 46,7 miljoen). Hiervan werd 7%
autonoom gerealiseerd.
EBITA-marge De Consulting, ICT en Application Outsourcing activiteiten van Ordina hebben een grote samenhang.
ex BPO >10% Ze worden veelvuldig in combinatie aangeboden aan klanten. In 2007 was de EBITA-marge op deze
activiteiten 0,6%. Een belangrijke reden voor deze positieve marge-ontwikkeling is het feit dat wij in
staat zijn geweest om meer dan de gemiddelde salarisstijgingen door te vertalen in onze tariefstelling.
Daarnaast bieden de verdere groei van Ordina en de integratie van acquisities mogelijkheden tot
benutting van synergie- en kostenvoordelen. Tot slot hebben ook de acquisities die wij in 2007 hebben
gedaan, het Nederlandse YoungWood IT Group en het Belgische ITG Consulting Group, een positieve
bijdrage geleverd aan de realisatie van onze dubbelcijferige marge.
Flexibiliteit in De afgelopen jaren heeft Ordina bewust ingezet op een groei van het variabele inkomen boven de
personeels- verhoging van de vaste salarissen. Dit heeft er in geresulteerd dat over 2007 het totaalbedrag aan
kosten variabel inkomen is gestegen naar EUR 0 miljoen (2006: EUR 22 miljoen). Als aandeel in de totale
personeelskosten steeg het variabele inkomen van 6,% in 2006 naar 7,0% in 2007. De toegenomen
kostenflexibiliteit is van belang voor het geval de economische groei mocht vertragen.
BPO nog Zoals verwacht, realiseerde onze in 2004 gestarte BPO-activiteit in 2007 nog een verlies op EBITA-
verliesgevend niveau. Dit verlies bedraagt EUR 4,6 miljoen en ligt daarmee licht boven onze uitgesproken verwach-
ting. Het verlies wordt enerzijds veroorzaakt door de kosten die gemoeid zijn met het opstarten van
de drie grote nieuwe contracten met Robeco Direct, BNG en Reaal Verzekeringen. Anderzijds werd in
2007 gewerkt aan het neerzetten van een gestandaardiseerd platform voor onze BPO-diensten, met
name op het gebied van betalen, sparen, lenen en effectenverwerking (basic banking), welke
ontwikkelingen grotendeels zijn afgerond. Transformatie van klanten naar ons nieuwe platform kost
echter meer tijd dan oorspronkelijk was ingeschat. In verband met verplichtingen jegens klanten die
samenhangen met deze vertraging, hebben wij ten laste van het BPO-resultaat over 2007 voorzieningen
getroffen ter grootte van in totaal ruim EUR ,0 miljoen.
Pas na de overgang van onze bestaande klanten naar de nieuwe platforms, kunnen synergievoordelen
en kostenbesparingen binnen BPO worden gerealiseerd. Het jaar 2008 staat dan ook volledig in het
teken van de transformatie van onze klanten naar de gestandaardiseerde platforms. Het is dan ook
reëel te verwachten dat BPO in 2008 nog verliesgevend zal zijn en in 2009 de omslag naar winst-
gevendheid zal maken. Gezien onze materiële investeringen in BPO is het van belang te constateren dat
de marktpotentie voor onze BPO-diensten onverminderd goed is. Naast tier 2 en tier spelers staat BPO
ook bij het management van tier spelers steeds vaker op de agenda.
Persbericht ORDINA JAARCIJFERS 2007 4
Gebruik vreemd In november 2006 heeft Ordina haar financieringsfaciliteiten vernieuwd omdat Ordina meer structureel
vermogen leidt gebruik is gaan maken van haar financieringscapaciteit. Gedurende 2007 werd continu en in een
tot hogere hogere mate dan in 2006 gebruik gemaakt van de beschikbare financieringsfaciliteiten. Als gevolg
rentelasten hiervan zijn de rentelasten in 2007 opgelopen naar EUR 4,7 miljoen (2006: EUR 2, miljoen).
Belastingdruk De vennootschapsbelastingdruk bedraagt over 2007 26,2%. Hiermee ligt de druk licht boven het
licht boven geldende nominale tarief in Nederland. Enerzijds zijn in de tweede helft van 2007 afspraken gemaakt
nominaal tarief met de belastingdienst over de verrekening van een aantal oudere, niet gewaardeerde fiscale verliezen
ter grootte van EUR 2,6 miljoen. Anderzijds zijn enkele kleinere correcties doorgevoerd met betrekking
tot eerdere jaren en is er een effect van de hogere Belgische belastingdruk. Voor 2008 en verder moet
rekening worden gehouden met een belastingdruk die in lijn ligt met het toepasselijke nominale tarief.
Nettowinst per In 2007 steeg de nettowinst met 8% naar een bedrag van EUR 0,4 miljoen. De nettowinst per
aandeel +34% aandeel steeg over 2007 met 25% naar een bedrag van EUR 0,75 (2006: EUR 0,60). De nettowinst
per aandeel voor afschrijving van immateriële activa ingevolge acquisities steeg over 2007 met
4% naar EUR ,5 (2006: EUR 0,86).
DSO
halfjaar kenmerkt zich traditiegetrouw juist door een grote cash inflow. Ondanks het feit dat medewer-
kers dit jaar de mogelijkheid krijgen om hun vakantiegeld per maand te laten uitbetalen, zal dit patroon
zich ook in 2008 voortzetten. Gezien het sterke operationele cashgenererende vermogen van Ordina en
de ruimte die onze financieringsfaciliteiten biedt, heeft Ordina voldoende armslag voor de financiering
van verdere groei.
DIVIDENDVOORSTEL
Dividend in In lijn met het dividendbeleid, zal aan de Algemene Vergadering van Aandeelhouders worden
contanten van voorgesteld om een dividend uit te keren van EUR 0,20 per aandeel in contanten, uit te keren ten laste
EUR 0,20 van de nettowinst over 2007. De resterende nettowinst wordt toegevoegd aan de algemene reserves en
kan daarmee worden aangewend voor de financiering van verdere groei.
ACQUISITIEMOGELIJKHEDEN EN VOORGENOMEN VERKOOP
TECHNICAL AUTOMATION
Markt biedt Ordina blijft actief kijken naar acquisitiemogelijkheden in Nederland en België. Ordina beperkt zich
unieke hierbij niet per definitie tot bedrijven met een omzetniveau tot rond de EUR 50 miljoen. Wij zijn zeker
consolidatiekans geïnteresseerd in mogelijkheden om het bedrijf in één stap te positioneren als de nummer dienst-
verlener op het gebied van Consulting, ICT en Outsourcing in de Benelux.
Voorgenomen Ordina is al jaren een van de topspelers op het gebied van technische automatisering in Nederland.
verkoop van TA De afgelopen jaren hebben wij geconcludeerd dat de activiteiten van Technical Automation en de rest
van de dienstverlening van Ordina weinig tot geen mogelijkheden tot (commerciële) synergie bieden.
Gezien ons geloof in een scherpe positionering, hebben wij het voornemen om onze technical automa-
tion activiteiten te verkopen, mits we een geschikte koper vinden die er een goede prijs voor betaalt.
De komende weken gaan wij hiervoor het verkoopproces in gang zetten. Ordina Technical Automation
realiseerde over 2007 een omzet van circa EUR 6 miljoen en een EBITA-marge die vergelijkbaar is met
de overige activiteiten op het gebied van Consulting, ICT en Application Outsourcing.
SAMENSTELLING RAAD VAN COMMISSARISSEN
Herbenoeming Volgens het rooster van aftreden treedt de heer Robert-Jan van de Kraats dit jaar af als
en aftreden commissaris. Hij is herbenoembaar en stelt zich hiervoor beschikbaar. In aanvulling hierop heeft
de heer Jo van Engelen de Raad van Commissarissen en de Raad van Bestuur geïnformeerd dat hij na
afloop van de Algemene Vergadering van Aandeelhouders van 2008 zal terugtreden uit de Raad van
Commissarissen. Reden hiervoor is dat hij is toegetreden tot de Raad van Bestuur van APG Groep en
daar onder meer ICT-gerelateerde zaken in zijn portefeuille krijgt. Om te voorkomen dat op enig
moment een belangenverstrengeling zou kunnen ontstaan tussen de primaire werkzaamheden van de
heer Van Engelen voor APG Groep en zijn rol als commissaris van Ordina, heeft hij besloten terug te
treden als commissaris van Ordina. Hoezeer de Raad van Commissarissen en de Raad van Bestuur
het vertrek van de heer Van Engelen ook betreuren, zij respecteren zijn beweegredenen en het
besluit dat hieruit voortvloeit. Op dit moment wordt gezocht naar een geschikte opvolger voor
de heer Van Engelen.
Persbericht ORDINA JAARCIJFERS 2007 6
VERWACHTINGEN
Goede start Ordina is het jaar 2008 erg goed begonnen, onder meer met de (voorlopige) gunning van een aantal
2008 basis grote en zeer aansprekende opdrachten bij onder meer de IND en het Ministerie van LNV.
voor market De marktvraag naar onze diensten vertoont in de eerste maanden van 2008 een aanhoudend gezond
outperformance beeld en wordt tot op heden niet beïnvloed door de mogelijke economische gevolgen van de krediet-
crisis. Ervan uitgaande dat de markt zich in de loop van 2008 positief zal blijven ontwikkelen,
verwachten wij over 2008 een omzetgroei te realiseren van ten minste 0%, onder gelijktijdige
verdere lichte verbetering van onze operationele marge en groei van het omzetaandeel dat gebaseerd
is op meerjarige overeenkomsten. Hierbij wordt opgemerkt dat de effecten van de voorgenomen
verkoop van Ordina Technical Automation buiten beschouwing zijn gelaten.
OVER ORDINA
Ordina werkt met circa 5.700 mensen binnen de Nederlandse en Belgische markt aan de verbetering
van bedrijfsprocessen. Wij doen dit door te adviseren, ondersteunende applicaties te ontwikkelen of
door complete processen, inclusief ICT, over te nemen. Ordina N.V. is opgericht in 97 en het aandeel
is genoteerd aan Euronext Amsterdam en maakt onderdeel uit van de Midkap Index.