Gemeente Purmerend
Gemeente Purmerend heeft nieuw telefoonnummer
29 februari 2008
Duidelijker en overzichtelijker voor haar klanten
Vanaf 3 maart is Gemeente Purmerend bereikbaar via één telefoonnummer:
(0299) 452 452.
Klanten kunnen hier terecht voor al hun vragen, suggesties, meldingen
en/of klachten aan de gemeente. Mede door de invoering van dit nieuwe
nummer wordt de dienstverlening steeds klantgerichter.
Het nieuwe nummer is van maandag tot en met vrijdag bereikbaar van
08.00 uur tot 17.00 uur. De verschillende loketten van de gemeente
zijn op dit moment nog niet allemaal op dezelfde tijden geopend. Op
doordeweekse dagen kunnen klanten voor de meeste producten en diensten
tussen 09.00 uur en 15.00 uur terecht in het stadhuis. Vergunningen
kunnen tussen 09.00 uur en 12.00 uur worden aangevraagd. Tijdens de
avondopenstelling op donderdag van 18.00 uur tot 21.00 uur, kan men
alleen terecht voor de producten van bevolking. Later dit jaar worden
de openingstijden van de verschillende loketten aangepast, zodat
Purmerenders voor alle producten en diensten binnen dezelfde
openingstijden terecht kunnen.
Wethouder Hans Krieger is blij met de invoering van het nieuwe nummer.
"Wel zo makkelijk, één telefoonnummer voor alle gemeentelijke zaken.
Na de mogelijkheid klachten via internet te melden en digitale
producten aan te vragen, wordt er weer een belangrijke stap gezet voor
de service aan de burgers van Purmerend. Zelf heb ik het
telefoonnummer al geprogrammeerd in mijn mobieltje, dat scheelt veel
zoekwerk!"
De invoering van één telefoonnummer maakt deel uit van een pakket van
maatregelen dat de dienstverlening van gemeente Purmerend verder
verbetert en vereenvoudigt. Zo zijn nu al steeds meer producten en
diensten via de website van de gemeente aan te vragen. Deze digitale
dienstverlening wordt de komende maanden verder uitgebreid.