Chauffeurs Arriva Waterland geconfronteerd met toenemende agressie en
werkdruk
FNV Bondgenoten maakt zich ernstig zorgen over de sociale veiligheid,
werkdruk en werkgelegenheid van de chauffeurs bij Arriva Waterland.
Uit een onderzoek dat de vakbond hield onder chauffeurs blijkt dat zij
in toenemende mate worden geconfronteerd met agressieve passagiers en
hoge werkdruk. De vakbond heeft Arriva per brief uitgenodigd tot een
gesprek over de resultaten van het onderzoek.
Paul van Golde, bestuurder FNV Bondgenoten: "De situatie begint echt
uit de hand te lopen. Steeds vaker krijgen chauffeurs te maken met
verbaal geweld van passagiers omdat ritten uitvallen of vertraagd
zijn. Het is gelukkig nog niet voorgekomen dat er fysiek geweld is
gebruikt, maar de chauffeurs zijn er wel bang voor. Dat is voor ons
onacceptabel."
Het onderzoek - Zwartboek Arriva Waterland - wordt maandag 25 februari
overhandigd aan Arriva Waterland. Volgens het zwartboek neemt de
sociale veiligheid van chauffeurs af door onder andere de bezuiniging
op inhuur van beveiliging en de groeiende irritatie van passagiers
over vertraagde of vervallen ritten. Van Golde: "Er is te weinig
materieel waardoor chauffeurs zelf al moeten wachten op hun bus. Tegen
de tijd dat de bus wegrijdt bij de stalling, is hij vaak al een
kwartier of twintig minuten te laat. Met als gevolg dat er ritten
uitvallen en dat steeds dezelfde groep reizigers hierdoor wordt
gedupeerd."
Sociale onveiligheid is één van de oorzaken van de toenemende
werkdruk. Maar ook de krappe rittijden, het verhoogde aantal diensten,
de langere diensten en de invoering van gebroken diensten op zaterdag
zorgen ervoor dat de druk op chauffeurs steeds groter wordt. Als
gevolg hiervan is het ziekteverzuim de laatste tijd explosief
toegenomen. "Het is een vicieuze cirkel geworden: te weinig bussen
leidt tot uitval van ritten. Hierdoor worden passagiers boos en voelen
chauffeurs zich onveilig. Sommigen worden ziek waardoor er nog meer
druk komt op de andere collega's. Er moet een eind komen aan deze
neerwaartse spiraal."
Sinds de invoering van de nieuwe dienstregeling in december 2007
besteedt Arriva Waterland steeds meer lijnen uit aan Taxi Centrale
Renesse. Hierdoor komt de werkgelegenheid van de vestiging Waterland
onder druk te staan. FNV Bondgenoten vindt dit een onwenselijke
situatie.
FNV Bondgenoten wil dat Arriva maatregelen neemt om de sociale
veiligheid te verhogen, de werkdruk te verminderen en de
werkgelegenheid te behouden. Daartoe wil de vakbond zo spoedig
mogelijk met Arriva om de tafel.
---
FNV Bondgenoten