Consumentenbond
---
29 januari 2008
Website transavia.com in strijd met Reiscode
Luchtvaartmaatschappij transavia.com moet op zijn boekingssite direct
de prijzen laten zien inclusief toeslagen en belastingen. Dat heeft
het College van Beroep van de Stichting Reclame Code besloten in een
zaak die de Consumentenbond had voorgelegd.
Afgelopen voorjaar kreeg de Consumentenbond naar aanleiding van het
meldpunt `Reislokkertjes' klachten over websites van
luchtvaartmaatschappijen en reisorganisaties die zich niet aan de
regels van de Code Reisaanbiedingen houden. Deze schrijft voor dat
alle onvermijdbare kosten bij publicatie in de prijs moeten zitten
Reclame-uiting
Het belangrijkste verweer van transavia.com luidde dat een
boekingsmodule niet onder de Reiscode valt omdat het geen openbare
aanprijzing is - en daarmee geen reclame-uiting. De Reclame Code
Commissie oordeelde hier anders over. Transavia.com ging hiertegen in
beroep, maar dus zonder succes.
Eerder kreeg de Consumentenbond gelijk in zaken tegen Wizz Air,
Ryanair, Sky Europe en Aer Lingus. De bond blijft zo nodig bedrijven
aanschrijven en vervolgens aanklagen.