Federale Overheidsdienst Werkgelegenheid, Arbeid en Sociaal Overleg Belgie
neemt de fakkel over vanaf 1 januari
Dienstencheques: Sodexho neemt de fakkel over vanaf 1 januari
Op 1 januari 2008 wordt een belangrijke wijziging doorgevoerd in het
stelsel van de dienstencheques. Deze wijziging heeft betrekking op de
firma die de cheques uitgeeft: voortaan zal dit gebeuren door Sodexho
en niet langer door Accor.
Deze verandering heeft gevolgen voor de gebruiker, voor de werknemer
en voor de erkende onderneming. Sodexho wil in elk geval de
continuïteit van de dienstverlening waarborgen.
Vanaf 1 januari worden de dienstencheques uitsluitend uitgegeven door
Sodexho. Deze onderneming zal ook instaan voor het beheer van de
cheques die uitgegeven worden vanaf deze datum.
De cheques die tot 31 december 2007 uitgegeven werden door Accor,
blijven vanaf 1 januari onder het beheer van Accor, en dit tot het
einde van de geldigheidsperiode van de cheques (8 manden voor de
gebruikers + 1 bijkomende maand voor de erkende ondernemingen om de
cheques naar Accor terug te zenden).
* Voor de gebruiker
Het gebruikersnummer blijft identiek en de procedure voor het
bestellen en gebruiken van de cheques wijzigt niet.
Sodexho voorziet wel een inkorting van de leveringstermijn van de
cheques. De onderneming heeft 8 verschillende bankrekeningen geopend
bij de voornaamste Belgische banken (Fortis, ING, Dexia, KBC, Ethias,
CBC, Deutsche Bank en Bank van de Post). De gebruikers die beschikken
over een rekeningnummer in een van deze banken kunnen onmiddellijk
storten op de rekening van Sodexho. Transfers binnen eenzelfde bank
verlopen vlugger, zodat de periode tussen de geldstorting en de
ontvangst van de dienstencheques beperkt kan worden tot drie
werkdagen.
Sodexho heeft een callcenter opgericht om te antwoorden op vragen van
de gebruikers. Dit callcenter is alle werkdagen bereikbaar van 8 tot
18u. Het callcenter is rees operationeel!
Het oproepnummer is 02/547.54.95. Fax: 02/547.54.96. E-mail:
dienstencheques@sodexho-pass.be.
Het onthaal en de informatieverstrekking gebeuren in de drie
landstalen.
Een nieuwe website met alle informatie over de dienstencheques is
reeds online. Vanaf 1 januari zullen er ook cheques besteld kunnen
worden. De website kan geraadpleegd worden op het volgende adres:Â
www.dienstencheques-rva.be
* Voor de erkende onderneming
Vanaf 1 januari moeten de erkende ondernemingen de cheques (enkel de
Sodexho-cheques!) terugsturen naar Sodexho. De terugbetalingstermijn
wordt eveneens ingekort van 10 tot 7 werkdagen. Voor de elektronische
dienstencheques wordt deze termijn ingekort tot 3 werkdagen.
* Voor de werknemer
Voor de werknemer verandert er niets. Enkel de cheques die hem
overhandigd worden, zien er een beetje anders uit. De nieuwe cheque
heeft een afscheurbare strook aan de linkerkant. Deze strook is
bestemd voor de erkende ondernemingen. Om de zichtbaarheid te
vergroten staat het soort activiteit vermeld op de voorzijde van de
cheque.
Â
Federale Overheidsdienst Werkgelegenheid, Arbeid en Sociaal Overleg -