Organisatieadviesbranche verscherpt gedragscode
20/12/2007 11:36
Pertinent Produkties
Gorinchem, 20 december 2007 - De gedragscode voor organisatieadviseurs en organisatieadviesbureaus is herzien en aangescherpt. De Raad van Organisatie-Adviesbureaus (ROA) en de Orde van organisatiekundigen en -adviseurs (Ooa) hebben hiertoe besloten. Zowel voor het bureau als de individuele adviseur geldt dat zij sterker aanspreekbaar zijn op de geleverde prestaties. Behalve de code is ook het daaruit voortvloeiende tuchtrecht aangepast. Dat wordt makkelijker toegankelijk en krijgt een kortere doorlooptijd.
Bij de ROA zijn 22 hoog geprofessionaliseerde Nederlandse organisatie-adviesbureaus met ruim 4100 adviseurs aangesloten. De Ooa is de beroepsvereniging van professionele organisatieadviseurs en telt ruim 1600 leden. Op ledenvergaderingen van beide organisaties is de herziening van de gedragscode unaniem goedgekeurd. Er zijn vijf algemene uitgangspunten benoemd die het gedrag en de praktijkuitoefening van de leden bepalen: (des)kundigheid, betrouwbaarheid, zorgvuldigheid, professionele onafhankelijkheid en collegialiteit.
Volgens voorzitter Miel Otto van de Ooa vloeit de herziening vooral voort uit het feit dat adviesopdrachten steeds veelomvattender worden: "De vorige gedragscode was daardoor op onderdelen voor tweeërlei uitleg vatbaar en voldeed niet goed meer. De nieuwe code bepaalt scherper de bandbreedte waarbinnen bureaus en individuele adviseurs dienen te opereren." Bepaald is onder meer dat bureaus geen medewerkers van opdrachtgevers in dienst mogen nemen, op basis van een prestatie-fee (kunnen) werken en in geval van een faillissement elkaars verplichtingen jegens de klant overnemen.
De ROA en Ooa hebben in het verlengde van de aanscherping van de code meteen hun tuchtrecht aangepast. Bestuurslid Rolf Sterk van de ROA: "Als opdrachtgevers onverhoopt niet tevreden zijn en reële klachten hebben, moeten zij dat snel en makkelijk kenbaar kunnen maken en niet het idee krijgen aan een marathonproces te beginnen. De doorlooptijd van klachten wordt drastisch bekort. Er komt sneller duidelijkheid."