Gemeente Asten
14-12-2007
Conflict over de rug van de burger uitgevochten
Savant heeft aangekondigd een kaartenactieactie te organiseren met
betrekking tot de hulp in de huishouding 2.
De gemeente Asten is hierover ontstemd en vindt het niet gepast dat
Savant haar personeelsproblemen over de rug van de klanten hoopt op te
kunnen lossen.
Naast het feit dat de gemeente Asten de brief ongepast vindt, bevat de
brief onjuistheden en onvolledige informatie.
Ons beleid is dat klanten de keus hebben tussen twee (van de drie
gecontracteerde) aanbieders. Daarnaast kunnen de klanten kiezen voor
een persoonsgebonden budget. Zij zijn dan uiteraard verder vrij in de
keuze van een zorgaanbieder.
Wij hebben Savant dit beleid bij de aanbesteding einde 2006 en verder
in het voorjaar 2007 meegedeeld.
Bij de herindicaties voor 2008 is een verschuiving zichtbaar van de
(duurdere) categorie 2 naar de (goedkopere) categorie 1. Savant is
momenteel in Asten de grootste aanbieder in categorie 2, maar is
tevens de duurste. Zorgboog en Zuidzorg zijn de partijen die in 2008
categorie 2 gaan leveren in Asten. Beide organisaties hebben
aangegeven deze hulp ook adequaat aan te kunnen bieden. De kwaliteit
van zorg staat dus niet ter discussie. In het geval zij
personeelstekorten hebben, zijn zij ook bereid personeel van Savant
over te nemen.
Deze procedure was reeds in 2006 bekend bij de aanbieders; zij hebben
dus ruimschoots de tijd gehad zich hierop voor te bereiden. Savant is
het niet eens met het beleid van de gemeente Asten, maar heeft
juridische stappen hiertegen tot op heden niet doorgezet. Juristen van
het Bureau Inkoop Zuidoost Brabant, betrokken bij de aanbesteding,
bevestigen overigens de geldigheid van het gemeentelijk beleid.
De gemeente heeft de herindicaties zorgvuldig voorbereid en tijdig
uitgevoerd, waarbij de klanten in veel gevallen middels huisbezoeken
mondeling goed zijn geïnformeerd over een mogelijke wisseling van
zorgaanbieder en van hulp. De kaartenactie van Savant zaait nu
verwarring onder de klanten en suggereert dat het beleid van de
gemeente hierdoor `om` zou kunnen gaan. Wij hebben Savant in overleg
nadrukkelijk gewezen op de negatieve gevolgen van de actie voor de
hulpvragers. Zij worden betrokken in een meningsverschil tussen
partijen dat op juridische gronden moet worden uitgevochten. Wij
betreuren het als gemeente zeer dat de kaartenactie van Savant onze
zorgvuldige communicatie met de klanten verstoort en spreken hier onze
afkeuring dan ook over uit.
De gemeente Asten is er van overtuigd dat alle klanten die hulp in de
huishouding nodig hebben in 2008 dus geholpen kunnen worden.