NZa onderzoek: FX.nl meest complete vergelijkingssite zorgverzekering
11/12/2007 16:26
FX.nl
PERSBERICHT
11 december 2007
NZa onderzoek:
FX.nl meest complete vergelijkingssite zorgverzekeringen
De NZa (Nederlandse Zorgautoriteit) heeft een onderzoek verricht naar de kwaliteit van de acht grootste vergelijkingssites op het gebied van zorgverzekeringen. Hiermee wil zij vergelijkingssites stimuleren om volledige, correcte, inzichtelijke en onafhankelijke informatie te verschaffen, zodat consumenten beter geïnformeerde keuzes kunnen maken.
Transparantie begint bij compleetheid
In het onderzoek komt FX.nl zeer goed naar voren. Voor compleetheid behaalt FX de maximale score door alle 30 zorgverzekeraars op te nemen en alle 57 polissen vergelijkbaar te maken. Hiermee is FX een uitzondering. Van de acht onderzochte sites zijn er slechts twee compleet.
Van de acht vergelijkingssites maken drie niet bekend hoe zij worden gefinancierd. FX.nl laat er geen misverstand over bestaan en vermeldt op haar website nadrukkelijk dat zijn niet als tussenpersoon of adviseur actief is. FX is een uitgever die als online magazine haar inkomsten haalt uit advertenties en sponsoring.
Tussenpersonen geven FX het nakijken
Voor wat betreft de score op premie en kortingen geven de tussenpersonen onder de vergelijkingssites FX het nakijken. "Wij sluiten geen verzekeringen af, waardoor verzekeraars geen invloed hebben op de getoonde premie. Wij doen zelfstandig onderzoek naar premies en kortingen. Hiervoor raadplegen wij bij voorkeur openbare bronnen, zoals de consumentensites van zorgverzekeraars. Enkele zorgverzekeraars maken het consumenten wel erg moeilijk om erachter te komen wat je bij hen gaat betalen," aldus FX directeur JP Venmans.
"Het verbaast mij niet dat de tussenpersonen premies en kortingen perfect in beeld hebben. Om te beginnen tonen zij niet alle polissen. Als je iets niet toont, kun je ook geen fouten maken. Maar dat is niet het meest opvallende," vervolgt Venmans.
Gemiste kans NZa, pers en consumentenorganisaties
"Wat me echt verbaast, is dat niemand consumenten erop wijst wélke premies deze sites tonen. Zowel in het NZa onderzoek als in de pers als door consumentenorganisaties wordt de consument er nergens op attent gemaakt dat tussenpersonen bruto premies vergelijken met netto tarieven. Van de zorgverzekeringen die deze vergelijkingssites zelf verkopen, vermelden zij de premies na aftrek van kortingen. En die premies staan in hetzelfde overzicht als de bruto premies van maatschappijen waar zij géén zaken mee doen. Het laat zich raden welke polis nummer één staat.
Bij ons is het niet mogelijk om zorgverzekeringen af te sluiten. Daarom is er geen sprake van prijsafspraken en kunnen we alleen bruto premies presenteren. Wij vergelijken appels met appels," aldus Venmans.
"Wij richten ons daarbij niet alleen op consumenten die een andere zorgverzekering willen afsluiten. Ook consumenten die snel even willen checken of ze ergens anders goedkoper uitzijn, zijn bij ons aan het goede adres. Daarom beginnen we niet met het stellen van vragen die nodig zijn om een polis op te maken, maar tonen we meteen een overzicht van alle zorgpremies. Als het aanbod of de service van de huidige zorgverzekeraar aanleiding is om te gaan shoppen, dan willen mensen snel en gemakkelijk inzicht in de premies van andere maatschappijen. Pas als deze premies aanleiding zijn om verder te kijken, gaat men op zoek naar inhoudelijke verschillen. En dan alleen bij die zorgverzekeraar waar je vertrouwen in hebt en waarbij de premie binnen de door jou zelf gehanteerde bandbreedte blijft," aldus Venmans.
FX.nl waardeert en steunt het initiatief van de NZa om de kwaliteit van vergelijkingssites in kaart te brengen en zal ook de komende jaren haar medewerking aan het onderzoek verlenen. Wel roept FX NZa op om het verband tussen de wijze van financiering van de site en de getoonde premie inzichtelijk te maken.
/////