nummer 261 / Ede, 11 december 2007
onderzoek onder 1000 klanten
Gemeente Ede onderzoekt klanttevredenheid Wmo
De gemeente Ede gaat onderzoeken hoe tevreden mensen zijn over
Wmo-voorzieningen. Het gaat daarbij zowel om hulp bij het huishouden
als om individuele voorzieningen, zoals bijvoorbeeld een
scootermobiel. In december krijgen 1000 willekeurig gekozen cliënten
een vragenlijst. In het voorjaar van 2008 zal de gemeente de
resultaten van het onderzoek bekend maken.
De gemeente Ede biedt ondersteuning aan mensen met lichamelijke
beperkingen. Deze ondersteuning verschilt van persoon tot persoon.
Sommige mensen hebben een scootermobiel of rolstoel nodig om zich te
kunnen verplaatsen.
Anderen hebben hulp nodig om het huishouden te runnen. De gemeente
levert deze ondersteuning in het kader van de Wet
maatschappelijkeondersteuning (Wmo). De gemeente vindt het belangrijk
om te weten wat mensen van de ondersteuning vinden. Daarom voert de
gemeente dit onderzoek uit.
Het onderzoek vindt plaats door middel van een korte schriftelijke
vragenlijst waarin vragen worden gesteld over verschillende aspecten
van de ondersteuning. De enquête zal half december worden verstuurd
aan 1000 willekeurig gekozen cliënten in Ede.
In het voorjaar zullen de uitkomsten van het onderzoek bekend worden
gemaakt. De gemeente zal de resultaten gebruiken om de dienstverlening
zo goed mogelijk te laten aansluiten op de behoeften van de klanten.
---
Gemeente Ede