Nederlandse Patiënten Consumenten Federatie


Utrecht, 3 december 2007

PERSBERICHT

Meldweek Hulpmiddelen van start

Vandaag starten de Nederlandse Patiënten Consumenten Federatie (NPCF) samen met de organisaties van de fysiotherapeuten (KNGF), ergotherapeuten (NVE), en verpleegkundigen en verzorgenden(V&VN) met een 'Meldweek hulpmiddelen'. De organisaties ontvangen regelmatig signalen over knelpunten bij het verkrijgen van hulpmiddelen, zowel via de eigen verzekering als via het gemeentelijke loket van de Wet maatschappelijke ondersteuning (WMO). Bekend zijn lange wachttijden en ingewikkelde aanvraagprocedures, maar ook over de vergoeding zelf zijn klachten. De organisaties willen een goed beeld krijgen van de problematiek. Daarom roepen ze zorggebruikers en beroepsbeoefenaren op hun ervaringen met het verkrijgen van hulpmiddelen van 3 tot en met 7 december te melden bij het Meldpunt Consument en Zorg. Klachten
Naast klachten over lange procedures, voelen mensen zich regelmatig van het kastje naar de muur gestuurd. Fysiotherapeuten, ergotherapeuten en verpleegkundigen en verzorgenden komen in hun praktijk tegen dat cliënten noodzakelijke hulpmiddelen niet vergoed krijgen of dat de vergoeding te laag is. Dit geldt bijvoorbeeld voor hulpmiddelen bij stomazorg, incontinentie en wondverzorging. Patiëntenorganisaties signaleren dat de normen worden opgerekt. Zo vergoedt een bepaalde zorgverzekeraar orthopedische schoenen niet meer na twaalf, maar pas na achttien maanden. Twee andere verzekeraars vergoeden de vacuümtherapie niet meer bij mensen met chronische wonden. Ook zijn er klachten over de vergoeding van bijvoorbeeld elastische kousen, rollators, gehoorapparaten, strips voor bloedsuikermeting en sta-op-stoelen. Verbetering
Het doel van de meldweek is om een goed inzicht te krijgen in de knelpunten rond het verstrekken van hulpmiddelen. Op basis hiervan willen de NPCF KNGF, NVE en V&VN gerichte verbeteringen afdwingen bij de overheid en zorgverzekeraars. En bij toezichthouders als de Nederlandse Zorgautoriteit aandringen op gericht onderzoek naar verzekeringsreglementen en inkoopcontracten.