Nieuws
30 november 2007
Directie Witteveen Mode herkent eigen beleid niet terug in uitslag enquête
Door: Wessel Breunesse
Onlangs heeft CNV Dienstenbond een gesprek gevoerd met de directie van
Witteveen. Onderwerp was de uitslag van de enquête die CNV
Dienstenbond onder de medewerkers van Witteveen gehouden heeft. Hierin
kwam naar boven dat zij geconfronteerd worden met een slechte
communicatie, overdreven flexibiliteit en weinig waardering. De
directie gaf te kennen dat zij haar eigen beleid niet herkent in de
uitslag van de enquête. De door CNV Dienstenbond geconstateerde
problemen zijn volgens hen incidenteel van aard. Toch zal de directie
voorbereidingen treffen om ook zelf onderzoek te doen naar de
tevredenheid van het personeel middels een medewerker
tevredenheidsonderzoek (MTO). CNV Dienstenbond juicht dit toe.
De directie van Witteveen Mode heeft in het gesprek met CNV
Dienstenbond aangegeven dat er in de afgelopen jaren veel
veranderingen zijn geweest binnen het modebedrijf. Ten tijde van
veranderingen is communicatie met medewerkers van groot belang. De
directie geeft toe dat de wijze van communiceren continu haar aandacht
heeft. De uitslag van de enquête is voor de directie dan ook een
bevestiging dat er binnen de eigen organisatie meer en langer getraind
moet worden in communicatie en het goed en helder overbrengen van
boodschappen. Volgens de directie zal daar de komende jaren nog veel
aandacht naar uitgaan.
Incidenten
Ondanks de erkenning dat er in de communicatie nog veel kan verbeteren
heeft de directie van Witteveen aangegeven dat de problemen, zoals die
uit de enquête naar boven komen, incidenteel van aard zijn. Witteveen
zegt geen reden te hebben tot zorg en ook niet geschrokken te zijn van
de uitslag. Het beleid van Witteveen is naar eigen zeggen namelijk
geheel anders dan de uitslag van de enquête heeft laten zien. Zo is er
wel degelijk sprake van waardering middels winkelwedstrijden,
bijzondere vermeldingen in het weeknieuws en attenties. Gecommuniceerd
wordt er onder andere in werkoverleggen. Ook heeft Witteveen de wens
geuit om in de toekomst te starten met functioneringsgesprekken.
Verder bestaat er bij het bedrijf de mogelijkheid voor het opnemen van
een vaste vrije dag, mits er geen bezettingsprobleem is en zijn
werkroosters uiterlijk twee weken van tevoren bekend bij de
medewerkers. Het inhouden van een vakantiedag, voor op eigen wens niet
ingeroosterde dagen in een week waarin medewerkers al het aantal
contracturen voor die week gewerkt hebben, is volgens de directie geen
bedrijfsbeleid en hoort dus niet te gebeuren. Het dragen van de eigen
collectie is naar eigen zeggen geen verplichting. Wel worden
medewerkers geacht een actueel Witteveen bovenstuk te dragen. Om dit
aan te moedigen geeft zij de maximale fiscale korting aangevuld met
30% extra korting op een bedrag dat wordt afgestemd op het aantal
contracturen.
Tevreden?
Zijn de problemen inderdaad incidenteel van aard of is er meer aan de
hand? U kunt ons daarover informeren. Maar er zijn meer mogelijkheden
om daarachter te komen. CNV Dienstenbond heeft Witteveen geadviseerd
om ook zelf onderzoek te doen naar de tevredenheid onder het
personeel, middels een medewerker tevredenheidsonderzoek (MTO). Een
MTO is een uitstekend middel om de mening van het personeel in kaart
te brengen en vervolgens verbeterplannen te maken waar nodig. Zijn de
door ons geconstateerde problemen echt incidenteel van aard? Een MTO
kan daar uitsluitsel over geven. Veel gerenommeerde bedrijven
gebruiken een MTO als middel om de organisatie te verbeteren en de
tevredenheid van medewerkers op peil te houden danwel te vergroten.
Witteveen heeft inmiddels toegezegd in 2008 voorbereidingen te zullen
treffen om een dergelijk MTO te houden. CNV Dienstenbond juicht dit
toe. Door onze inzet zijn de onderwerpen werkplezier en
arbeidsomstandigheden op de kaart gezet bij Witteveen.
Samen sterk voor meer plezier in het werk!
Door de inzet van CNV Dienstenbond hebben we aandacht gevraagd voor de
arbeidsomstandigheden bij Witteveen en staat het onderwerp werkplezier
op de agenda bij de directie. De toezegging om een MTO te houden onder
het personeel getuigd daarvan. CNV Dienstenbond ziet dit als een
succes. De deelnemers aan de enquête hebben hier aan bijgedragen,
waarvoor dank! Toch blijft uw steun hard nodig! Samen staan wij immers
sterker in het scherp houden van de directie. De aandacht voor
werkplezier en arbeidsomstandigheden mag immers niet verslappen. Word
daarom lid met de bon onderaan en overtuig uw collegas van het
lidmaatschap van CNV Dienstenbond. Kijk voor de voordelen van het
lidmaatschap op www.cnvdienstenbond.nl.
Heeft u vragen en/of opmerkingen over deze nieuwsbrief dan kunt u
contact opnemen met bestuurder Wessel Breunesse. Hij is bereikbaar per
telefoon op 035-6460580, of per e-mail via
w.breunesse@remove-this.cnvdibo.nl
Dienstenbond CNV