Dienstverlening CWI hoger gewaardeerd

26/11/2007 14:18


Centrum voor Werk en Inkomen


Derde kwartaalrapportage CWI

De klanttevredenheid onder werkzoekenden is in het derde kwartaal van 2007 gestegen tot 6,8. Dit is een aanzienlijke verbetering ten opzichte van een jaar geleden toen werkzoekenden de dienstverlening van CWI nog met een 6,2 waardeerden. Dit is een van de uitkomsten van de kwartaalrapportage die CWI heeft uitgebracht.

Intensivering van de samenwerking tussen CWI, UWV en gemeenten moet gaan leiden tot een verdere stijging van de klanttevredenheid in 2008, onder zowel werkzoekenden als werkgevers. Hierbij zal geïntegreerde dienstverlening centraal staan. Dit houdt onder meer in dat werkzoekenden gedurende het gehele bemiddelingstraject naar werk dezelfde contactpersoon houden, de werkcoach.

200.000 werkzoekenden vinden een baan via CWI
In de eerste negen maanden van dit jaar vervulde CWI 83.000 vacatures voor werkgevers. Nog eens 115.000 werkzoekenden vonden met hulp van CWI een baan. Ruim 100.000 werkzoekenden deden na aanmelding bij CWI uiteindelijk geen beroep op een uitkering. Voor 123.000 werkzoekenden die wel een beroep deden op een WW- of WWB-uitkering kon die uitkering binnen zes maanden weer worden beëindigd.

CWI brengt een half miljoen vacatures in kaart
Tot en met september dit jaar deden 365.000 werkzoekenden een beroep op de dienstverlening van CWI. Voor die werkzoekenden waren in totaal ruim 475.000 vacatures beschikbaar. Ongeveer de helft van de vacatures werd door werkgevers bij CWI ingediend. De andere helft plaatsten werkgevers rechtstreeks via www.werk.nl op de vacaturebank van CWI. Naast vacatures bevat de vacaturebank bijna 150.000 CV's van werkzoekenden.

CWI bemiddelt meer 45-plussers naar werk
CWI zet sinds eind 2006 driehonderd adviseurs in die zich primair richten op de bemiddeling van 45-plussers. Doel is om binnen twee jaar 30.000 extra werklozen van 45 jaar en ouder aan het werk te helpen. In de eerste negen maanden van dit jaar vonden ruim 51.000 45-plussers met hulp van CWI een baan. Dat zijn er 8.500 meer dan in heel 2006.

http://www.werk.nl