CED-Groep ontvangt ISO keurmerk
19/11/2007 13:15
CED Groep
Na een geslaagde externe audit ontvangt de CED-Groep maandag 19 november uit handen van Sandra Henke, directeur Certiked, het ISO 9001:2000 certificaat. Het bezit van zo'n certificaat houdt in dat de onderwijsadviesorganisatie op een gestructureerde wijze aan kwaliteitsmanagement doet. Het ISO-certificaat is drie jaar geldig en wordt internationaal erkend.
Het keurmerk biedt een onderscheidend kwaliteitscriterium. Klanten weten dat ze, als ze een adviesbureau met een keurmerk inhuren, in zee gaan met een organisatie die kwaliteit hoog in het vaandel heeft staan, die gericht is op verbeteren, en bij wie de waardering van de klant centraal staat. Zo moet bijvoorbeeld het kwaliteitsbeleid op papier staan en gecommuniceerd worden naar alle medewerkers. De organisatie moet zorgen voor klanttevredenheid door te voldoen aan de eisen van de klanten en aan de van toepassing zijnde wettelijke voorschriften. Daarnaast moeten de bedrijfsprocessen vastgelegd worden in een kwaliteitshandboek en moet daadwerkelijk volgens deze processen gewerkt worden.
Het ISO-certificaat wordt toegekend door Certiked, een onafhankelijke toetsingsinstantie. Het certificaat is drie jaar geldig. Na deze periode vindt hertoetsing plaats door (wederom) een onafhankelijke toetsingsorganisatie.
http://www.cedgroep.nl