Gemeente Drechterland
13-11-2007
VROM onderzoekt hoe tevreden u bent en vraagt tips
Dienstverleningsonderzoek
Drechterland wil graag dat u tevreden bent over onze geleverde
diensten. Een afdeling met veel klantcontact is Volkshuisvesting,
Ruimtelijke Ordening en Milieu (VROM). Deze afdeling onderzoekt tussen
maandag 19 november 2007 en vrijdag 14 december de mate van
tevredenheid. Hier kan op verschillende manier aan worden meegewerkt.
Alle bezoekers aan de VROM-balie en iedereen die een brief of
vergunning krijgt thuisgestuurd ontvangt een antwoordkaart. U kunt
hierop uw mening geven over de manier waarop u door de medewerkers van
de afdeling te woord bent gestaan, hoe uw verzoek is afgehandeld en u
kunt verbetertips aandragen.
De ingevulde antwoordkaart kunt u gratis via de post terugsturen. En
het is ook mogelijk het antwoordformulier via de website van de
gemeente Drechterland in te vullen en te verzenden. We hopen dat u de
moeite wilt nemen het formulier in te vullen. Er ontstaat door uw
medewerking een beeld van de mate van tevredenheid. Uiteraard zullen
we nagaan in hoeverre we met uw tips de dienstverlening kunnen
verbeteren. Het resultaat van het onderzoek publiceren we op de
website.
Zie ook: www.drechterland.nl/vrom
---