Gemeente Valkenswaard
het werk
Sociaal Raadsvrouw druk aan het werk
Sinds drie maanden heeft de gemeente er een nieuw fenomeen bij: de
Sociaal Raadsman. De Sociaal Raadman (in dit geval een vrouw) wijst
inwoners van Valkenswaard de weg binnen het doolhof van sociale
voorzieningen, wetten en regelingen. Bij haar kunt u terecht met
vragen over onder andere sociale verzekeringen, arbeidszaken,
maatschappelijke voorzieningen, bijzondere bijstand en nog veel meer.
De raadsman is op initiatief van de gemeente aangesteld en is een
medewerker van Dommelregio. Weten inwoners van Valkenswaard haar al te
vinden? Een gesprek met Marga Berkers, een bevlogen raadsvrouw.
"Het loopt boven verwachting goed, vertelt Marga Berkers, al heel veel
inwoners hebben mij om juridische hulp gevraagd, terwijl ik pas een
paar maanden aan het werk ben." De meeste mensen willen informatie en
advies over arbeidszaken, uitkeringen of belastingen. "Maar ze kunnen
bij mij ook terecht voor bijvoorbeeld het aanvragen van huurtoeslag."
Daarnaast bemiddelt ze tussen buren of tussen een werkgever en
werknemer. Ook kan de raadsvrouw ondersteuning bieden. "Ik help bij
het opstellen van een brief naar een instantie of bij het indienen van
een bezwaarschrift." Inwoners van Valkenswaard kunnen met de meest
uiteenlopende juridische vragen bij haar terecht. "Laatst kwam een
mevrouw bij mij en die wilde gaan scheiden. Ze had geen idee hoe ze
dat moest aanpakken, dus heb ik haar geholpen om alles op een rijtje
te zetten. Ik kan haar bijvoorbeeld vertellen bij welke instanties ze
moet aankloppen. Maar bij de definitieve scheiding heeft ze uiteraard
een advocaat nodig. Ik kan haar alleen helpen in het voortraject."
Maar sommige cliënten moet de Sociaal Raadsman doorverwijzen naar een
andere instantie. "Als iemand komt met een vraag over
schuldhulpverlening, verwijs ik ze naar een maatschappelijke dienst.
Die zijn gespecialiseerd op dat gebied."
Voordelen
Het heeft veel voordelen om voor juridische hulp naar een Sociaal
Raadsman te gaan. Berkers: "Inwoners komen naar mij toe, want mijn
adviezen zijn onafhankelijk. Ik zit niet vast aan een instantie. En
mijn consulten zijn gratis, dus het kost ze niets. Bovendien werk ik
strikt vertrouwelijk; alle persoonlijke gegevens worden beschermd." Ze
vindt het plezierig dat verschillende mensen een beroep op haar kunnen
doen. "Ik ben blij dat ik mensen kan helpen en een toegevoegde waarde
bied. Vaak weten inwoners niet waar ze recht op hebben."Maar het is
wel de bedoeling dat mensen zo zelfstandig mogelijk hun problemen
aanpakken. "Als ze er niet uitkomen, dan kunnen ze mijn hulp
inschakelen. Ik begeleid ze dan, maar ze moeten ook een deel zelf
doen."
Meer informatie
De Sociaal Raadsman is te bereiken bij stichting Dommelregio,
Maastrichterweg 51, 5554 GE, Valkenswaard. Telefoonnummer: 06-5104
9199 of via e-mail: sociaalraadsman@dommelregio.nl
Openingstijden: dinsdag, woensdag en donderdag van 10.00 -11.00 uur. U
kunt ook telefonisch een afspraak maken op dinsdag, woensdag en
donderdag van 09.00 tot 10.00 uur. Op donderdagmiddag is zij ook in
het dorpshuis in Borkel bereikbaar, maar alleen op afspraak.