Impuls samenwerking twee grootste drinkwaterbedrijven
15/11/2007 10:00
Vitens N.V.
Utrecht/Rotterdam, 15 november 2007 - Drinkwaterbedrijven Evides en Vitens gaan gezamenlijk hun klantcontacten en facturatie afhandelen. Daartoe richten de twee bedrijven vandaag een afzonderlijke BV op. Door de samenwerking gaan klanten van Evides in de toekomst een aparte rekening voor hun drinkwater ontvangen. Tot nu toe verzorgen de regionale energiebedrijven de facturatie voor Evides via de energienota. Sinds oktober krijgen de klanten uit de gemeenten Westland en Midden-Delfland al een aparte drinkwaternota. Voor klanten van Vitens verandert er niets. De twee drinkwaterbedrijven leveren gezamenlijk aan 3,3 miljoen huishoudens het drinkwater.
In de BV maakt Evides gebruik van de reeds bestaande expertise van Vitens op het gebied van facturatie. Het call center van de facturatie BV is gevestigd in Arnhem. Door de samenwerking kunnen aanzienlijke efficiencyvoordelen bereikt worden en kan de serviceverlening aan de klant verbeterd worden. Evides en Vitens denken door de samenwerking meer efficiëntie en slagkracht te bewerkstelligen.
Op twee andere gebieden werken beide bedrijven al samen. Zij hebben gezamenlijk Vitens-Evides International BV voor internationale activiteiten in het kader van de VN Milleniumdoelstellingen en de BV Evident voor industriewaterprojecten in het verzorgingsgebied van Vitens. Daarnaast kunnen klanten van zowel Vitens als van Evides lid worden van het klantenfonds Water for Life. Het klantenfonds ondersteunt waterprojecten in ontwikkelingslanden van Vitens-Evides International.