Gezamenlijk spreekuur voor patiënten met knie- of heupprothese in het
UMCG
13 november 2007 Patiënten die in het UMCG een knie- of heupprothese
hebben gekregen, kunnen ervoor kiezen de nacontroles in een
gezamenlijk spreekuur met medepatiënten te laten plaatsvinden. Zij
luisteren bij elkaar mee en krijgen zo veel meer informatie. Ook kan
de patiënt tips van medepatiënten krijgen. Uit een eerste evaluatie
blijkt dat patiënten zeer tevreden zijn en voor een volgende controle
weer kiezen voor het gezamenlijk spreekuur.
Elk jaar krijgen zon 300 patiënten in het UMCG een knie- of
heupprothese. Wekelijks ondergaan vier tot zes patiënten groepsgewijs
zon operatie en revalideren ook met elkaar. De patiënt komt gemiddeld
vijf keer terug voor nacontroles: na 6 weken en na 3, 6, 12 en 24
maanden. Bij nacontroles wordt gekeken hoe het gaat en welke vragen en
problemen er zijn. Wie dat wil, kan voor deze nacontroles nu terecht
bij het gezamenlijk spreekuur, samen met medepatiënten die hetzelfde
doormaken.
Het gezamenlijk spreekuur is een consult van anderhalf uur in plaats
van het standaardconsult van 15 minuten. Patiënten geven vaak aan dat
de hoeveelheid informatie bij nacontroles tekort schiet. In dit
spreekuur is meer tijd om in te gaan op alle aspecten. De informatie
komt beter over en blijft hangen. Elke patiënt heeft tijdens de
bijeenkomst een gesprek met zijn behandelaar en kan zijn eigen vragen
stellen. De groep bestaat uit acht tot tien patiënten en luistert mee.
Iedereen komt aan de beurt. Het lichamelijk onderzoek vindt
vanzelfsprekend buiten het zicht van de groep plaats. Behalve een
arts, zijn ook een nurse practitioner, een fysiotherapeut en een
gespreksleider bij het consult betrokken.
Lotgenoten
Patiënten die deelnemen aan het gezamenlijk spreekuur leren van
elkaar, omdat ze in verschillende fases van hun ziekte of revalidatie
zijn. Het lotgenotenaspect is een belangrijk onderdeel van het
spreekuur. Zo kan een patiënt, die net een operatie achter de rug
heeft, leren wat het ziektebeloop kan zijn. Bovendien krijgen
patiënten tijdens het spreekuur ook antwoorden op vragen die zij zelf
niet stellen.
Uit een tevredenheidsmeting na 30 gemeenschappelijke spreekuren blijkt
dat 86% van de patiënten zeer tevreden is en 95% voor een volgende
controle weer voor een gezamenlijk spreekuur kiest. Het UMCG bekijkt
of het gezamenlijk spreekuur ook voor andere patiëntgroepen geschikt
is. Ook voor medewerkers biedt het voordelen: het aantal
poli-afspraken neemt af en het werk is dynamischer.
Contactpersoon: Voor meer informatie kunt u contact opnemen met de
persvoorlichters van het UMCG, tel. (050) 3612200.
Academisch Ziekenhuis Groningen