* Producten- en dienstenloket
*
Wachttijden bij 0900 nummers
12-11-2007 | kamerstuk | onderwerp: Telecommunicatiebeleid | PDF
document, 27 Kb
In mijn brief aan u van 4 juli 2007 (Tweede Kamer, vergaderjaar
2006-2007, 30 537, nr. 16) heb ik aangegeven de betrokken
marktpartijen tot 1 april 2008 de tijd te zullen geven om de irritatie
rond betaalde wachttijden bij 0900-nummers significant terug te
brengen. Daarbij heb ik tevens gesteld dat, indien mocht blijken dat
de situatie niet voldoende verbetert, ik alsnog binnen zo kort
mogelijke termijn na 1 april 2008 gepaste maatregelen zal nemen om
betaalde wachttijden bij 0900 nummers op effectieve wijze verder te
ontmoedigen en dat ik de tussenliggende periode zal gebruiken om deze
mogelijke maatregelen uit te werken. Hierbij informeer ik u over de
voortgang en mijn verdere stappen. Ik ga daarbij eerst in op een
recent in mijn opdracht uitgevoerd onder
Download het bestand.
Meer informatie
* Bijlage2: Onderzoek telefonische informatiediensten
12-11-2007 | rapport | onderwerp: Telecommunicatiebeleid | PDF
document, 696 Kb
Tussenrapportage oktober 2007
* Bijlage1:Belanghebbenden
12-11-2007 | brief | onderwerp: Telecommunicatiebeleid | PDF
document, 26 Kb
Brief mbt Wachttijden bij 0900-nummers
Ministerie van Economische Zaken