Gemeente Purmerend
Purmerend scoort met Wmo loket
05 november 2007
Het WMO loket van Purmerend scoort gemiddeld een 8!
Zorgbelang Noord-Holland heeft de kwaliteit van alle Noord-Hollandse
Wmo-loketten onderzocht, met behulp van 'mystery guests'.
Voor de regio Zaanstreek/Waterland komt de gemeente Purmerend als
beste naar voren als het gaat om bereikbaarheid, bejegening, aanwezige
kennis en pro-activiteit. Het onderwerp Persoonsgebonden Budget bleek
volgens Zorgbalans nog voor verbetering vatbaar.
Zorgbelang Noord-Holland is een cliëntenorganisatie die opkomt voor
alle mensen die gebruik maken van zorg- en welzijnsvoorzieningen in
Noord Holland. Ze hebben de Wmo loketten telefonisch laten benaderen
door denkbeeldige klanten. Vervolgens zijn er drie verschillende
casussen naar voren gekomen waar op gescoord kon worden.
Het rapport 'Met het Wmo loket...' is te vinden op de website van
Zorgbelang Noordholland.