Meer tijd voor patiënten door nieuwe afsprakenplanner
BUSSUM, 20071101 -- De tijd die huisartsassistentes besteden aan het coördineren van afspraken met artsenbezoekers is ruim dertig uur per jaar. Dat kan anders dacht een groep huisartsen. Zij ontwikkelden ArtsAfspraak.nl, een afsprakenplanner die een tijdswinst van 85% oplevert. Het online programma stelt assistentes en artsenbezoekers in staat om afspraken efficiënt te plannen en coördineren.
Het systeem is laagdrempelig. `Iedereen kan er mee werken', zegt Kamiel Zijderveld, directeur van ArtsAfspraak.nl. `Huisartsen geven periodiek data en tijdstippen vrij waarop zij beschikbaar zijn voor artsenbezoekers. Die kunnen vervolgens zelf hun afspraken aanvragen via het platform. Afspraken kunnen eenvoudig gewijzigd of geannuleerd worden. En ook de reden en inhoud van het gesprek zijn bij de aanvraag voor een bezoek inzichtelijk'.
Tijdswinst
Niet alleen de praktijk profiteert van de tijdswinst. Ook artsenbezoekers besparen tijd. `Het telefonisch maken van gemiddeld vijf afspraken per ochtend wordt vermeerderd naar het maken van afspraken met alle deelnemende artsen in dezelfde tijd', aldus Zijderveld. Deelname voor huisartsen is kostenloos, de farmaceutische industrie betaalt per afspraak.
Ervaring in het buitenland
Het programma heeft ervaring in het buitenland. Zijderveld: `De kinderziektes zijn eruit. In Zwitserland werken huisartsen, hun assistentes en artsenbezoekers al enkele jaren naar tevredenheid met het systeem. Wij verwachten dat ook in Nederland huisartspraktijken zullen deelnemen. Ten slotte kan de aanzienlijke tijdswinst nu aan de patiënt worden besteed'.
ArtsAfspraak.nl