Gemeente Vlaardingen
Bedrijfskleding voor baliepersoneel
30 oktober 2007
De gemeente Vlaardingen werkt continu aan de verbetering van haar
dienstverlening. Op 29 oktober introduceerde de gemeente in het kader
van deze betere dienstverlening bedrijfskleding voor het
baliepersoneel. De bedrijfskleding zorgt voor een professionele en
representatieve uitstraling en vergroot bovendien de herkenbaarheid
van het baliepersoneel. Zo kan de bezoeker direct zien wie hij of zij
aan kan spreken.
De invoering van bedrijfskleding maakt deel uit van een heel pakket
aan verbeteringen in de dienstverlening. Zo heeft de gemeente eerder,
ter voorkoming van wachttijden, bezoek op afspraak ingevoerd. Ook
maakt de gemeente het de burger makkelijker door de invoering van het
E-loket op www.vlaardingen.nl. Daarnaast bekijkt de gemeente continu
kritisch de dienstverlening per telefoon en aan de balie en worden ook
daarin verbeteringen doorgevoerd. Zo werkt de gemeente sinds kort met
één centraal telefoonnummer (010-248 4000) waar veel vragen direct
kunnen worden beantwoord en heeft Sociale Zaken een gratis nummer
ingevoerd voor haar klanten. Op het stadskantoor Westnieuwland 6 is
bij de balies van Burgerzaken een ondernemersbalie en een loket voor
vragen over welzijn en zorg ondergebracht.
personeel met bedrijfskleding (Foto: Angelique van Woerkom)