Gemeente De Wolden
Zuidwolde, 19 oktober 2007
Persbericht
Klanttevredenheidsonderzoek
gemeente De Wolden
In aansluiting van het klanttevredenheidsonderzoek in 2004 gaat de gemeente dit jaar opnieuw onderzoek doen onder tweeduizend inwoners. Aan het eind van
week 43 krijgt een willekeurige groep inwoners een vragenlijst toegestuurd.
Het doel van het onderzoek is inzicht te verkrijgen in welke mate haar inwoners tevreden zijn over de gemeentelijke dienstverlening. Waar kunnen zaken en processen verbeterd worden en wat gaat er juist goed? De gemeente gebruikt de onderzoeksresultaten om eventuele verbeteringen te kunnen doorvoeren.
Inwoners die een vragenlijst ontvangen, worden van harte uitgenodigd om deze in te vullen en terug te sturen. De gegevens worden uiteraard anoniem en vertrouwelijk verwerkt. Het onderzoeksinstituut van de Hanzehogeschool Groningen verzorgt het onderzoekstraject. De gemeente maakt eind dit jaar de onderzoeksresultaten bekend via De Wolder Courant en www.dewolden.nl.
////////////////////////////////////
Gemeente De Wolden