Gemeente Waalwijk
Betere hulp voor mensen met problemen op meerdere leefgebieden
Convenant tussen instanties voor een optimale samenwerking
In de gemeente Waalwijk is een ketenaanpak voor mensen met
multiproblematiek opgezet om in gezamenlijkheid een optimale
hulpverlening aan deze doelgroep te kunnen bieden. Denk bijvoorbeeld
aan zwervers, dak- en thuislozen, mensen met schulden, alcohol- en
drugsverslaafden, mensen met psychiatrische problemen, sociaal
kwetsbare mensen, mensen die overlast veroorzaken, mensen op hoge
leeftijd waarbij sprake is van o.a. vereenzaming.
De aanpak is in een convenant beschreven en ondertekend door betrokken
partijen: Casade Woondiensten, GGZ Midden-Brabant, Juvans
Maatschappelijk Werk, Novadic-Kentron, Politie Midden en West Brabant
en de gemeente Waalwijk.
Het gaat om niet vrijblijvende overeenkomst met daarin concrete
prestatieafspraken per organisatie. Ik ben zeer tevreden met de
gezamenlijk stap, waardoor de hulpverleners nog beter worden geholpen,
aldus Peter van Dongen. Het convenant gaat ervoor zorgen dat complexe
problemen worden voorkomen en/ of hanteerbaar blijven en dat
overlastsituaties op het gebied van veiligheid en leefbaarheid worden
voorkomen of tenminste verminderd. De volgende stap is om na een
periode te beoordelen of dit ook daadwerkelijkgelukt, aldus Van
Dongen.
Betere hulp
Bij een ketenaanpak staat uiteraard de hulpvrager centraal. Het doel
van het convenant is:
- Het bevorderen van het gezondheids- en welzijnsbelang van cliënt
(door middel van hulpverlening en andere maatregelen) en bescherming
van de belangen van derden (voorkomen en tegengaan van overlast en
verbetering leefbaarheid);
- Te komen tot een passend hulpverleningsaanbod voor de cliënt - met
aandacht voor alle leefgebieden - dat herkenbaar, toegankelijk en
beschikbaar is.
Waarom ketenaanpak?
Ondanks de inzet van diverse partijen om complexe zorgvragen en
overlastsituaties te bestrijden, bleek dat er toch nog lacunes (bijv.
gebrek aan heldere meldingsroute, onvoldoende communicatie) bestonden
in de hulpverlening. Hierdoor wordt de verantwoordelijkheid van de
hulpverlening vaak de zaak van één hulpverlenende partij, die dan
bijvoorbeeld een grote druk kan ervaren en vaak op een bepaald moment
niet meer verder komt. Daarnaast is er in geval van stille
problematiek weinig tot geen druk om in te grijpen en kan het
voorkomen dat de benodigde hulp uit blijft en dat deze pas op gang
komt als zaken escaleren.
Indien men steeds meer vanuit een visie van signaleren en melden gaat
werken, kunnen problemen vroegtijdig worden ondervangen en zal op
termijn het aantal personen met multiproblematiek afnemen. Voor de
korte termijn is een toename van het aantal aanmeldingen te
verwachten, door een actievere signaleringsfunctie en omdat ook andere
instanties multiproblematiek gaan melden. Voor de langere termijn
verwachten de partners minder aanmeldingen, minder gevallen van
multiproblematiek door preventieve aanpak.
Publicatie datum 16-10-2007