Mazda Motor Europe eert topdealers met Presidents Award
(10/17/2007)
Tijdens een sfeervolle ceremonie in Budapest heeft James Muir,
President van Mazda Motor Europe, afgelopen weekend voor de derde keer
in de geschiedenis van Mazda de zogenaamde Presidents Awards
uitgereikt.
Totaal 42 Mazda-dealers uit 21 landen ontvingen deze onderscheiding
voor hun excellente prestaties op het gebied van klanttevredenheid en
verkoop in 2006. In Nederland vielen Jochem Winkelhorst van
Autobedrijf D.H. Winkelhorst in Winterswijk en Nico Bruggink van
Autobedrijf Nico Bruggink b.v. uit Borculo deze eer te beurt.
De laatste jaren is Mazda voortdurend terug te vinden in de top van
alle vooraanstaande onderzoeken op het gebied van klanttevredenheid.
De producten van Mazda zijn betrouwbaar en van hoge kwaliteit en
spreken tot de verbeelding van de klanten, die er bovendien zeer
tevreden over zijn. Zo heeft Mazda het jaarlijkse onderzoek van het
gerenommeerde Duitse autoblad AutoBild op het gebied van
betrouwbaarheid nu drie keer op rij gewonnen.
De winnaars van de Mazda Presidents Awards zijn derhalve de crème de
la crème van het dealernetwerk in elk land en hebben een belangrijke
bijdrage geleverd aan het feit dat Mazda-rijders tot de meest tevreden
klanten in Europa behoren.
De onderscheiden dealers werden beoordeeld op basis van hun verkoop in
2006, zowel in sales als after sales, en op basis van de Mazda
Satisfaction Index (MSI), die zich richt op eigenaars van nieuwe
Mazdaâs. Dit diagnostisch onderzoek meet de mate van tevredenheid
tussen klanten, hun auto en hun dealer. Om in aanmerking te komen voor
een Presidents Award moest de betreffende dealer hoger scoren dan het
landelijk gemiddelde. Uit deze groep werden de uiteindelijke winnaars
gekozen.
AutoRai