Gemeente Oldenzaal
Afhaalloket zorgt voor kortere wachttijden
gepubliceerd op : 10-9-2007
Bij de receptie in het stadhuis is een afhaalloket ingericht voor het
afhalen van een paspoort, identiteitskaart of een rijbewijs.
Voorheen stonden inwoners die een dergelijk document aanvroegen en
degenen die het kwamen afhalen in dezelfde rij bij de publieksbalie.
Hierdoor liepen de wachttijden op. Door deze twee zaken te scheiden
wordt er veel tijdwinst geboekt. Het afhalen vergt immers minder tijd
dan het aanvragen. Vanzelfsprekend is nu ook de wachttijd voor het
aanvragen van documenten bij de publieksbalie aanzienlijk verkort.
Het afhaalloket is één van de concrete verbeterpunten in de
dienstverlening van de gemeente Oldenzaal.