CyberTech versterkt positie op Europese financiële markten met meerderheidsaandeel in Activa
06/09/2007 09:32
PR Newswire
AMSTERDAM, September 6 /PRNewswire/ -- CyberTech International, één van de snelst groeiende technologiebedrijven
op het gebied van voice recording en kwaliteitsmanagement, heeft op 17
augustus 2007 een meerderheidsaandeel verworven in zijn distributeur in
Groot-Brittannië, te weten Activa Solutions. Deze acquisitie geeft toegang
tot Activa's uiterst ervaren technische team en verkoopteam en zal daarmee
zijn positie op de financiële wereldmarkt versterken.
Otto van Linden, CEO van CyberTech zei in een commentaar: "Na 22 jaar van
gestage organische groei versnelt CyberTech zijn spreiding over de wereld en
richt zich er nu op om één van de grootste leveranciers van voice recording
oplossingen ter wereld te worden. Het incorporeren van de expertise, de
ervaring en de aanwezigheid op de markt van Activa in de CyberTech Group zal
onmiddellijk toegevoegde waarde voor onze klanten creëren. De acquisitie zal
tevens onze expansie in het Midden-Oosten, Azië en de Pacifische landen
helpen, gebieden waar Activa al belangrijke contacten heeft. Met kantoren in
alle belangrijke regionen is CyberTech in staat 24 uur per dag/7dagen per
week 'volg de zon' ondersteuning te bieden."
Activa Solutions heeft het assortiment van telefoon recording systemen
vanCyber4Tech de afgelopen drie jaar ondersteund en de marketing ervan
verzorgt en heeft belangrijk successen geboekt met sommige van 's werelds
grootste financiële instituties. Deze acquisitie zal geen nadelige invloed
hebben op de reeds bestaande relaties met klanten die Activa heeft ontwikkeld
en ook niet op het hoge niveau van technische ondersteuning die wordt
geleverd. Voor Activa's management team en ander personeel blijft het gewoon
'business as usual'. In de komende twaalf maanden zal Activa Solutions worden
omgedoopt tot CyberTech UK. Paul Manyweathers, Activa's algemeen directeur,
die deze positie blijft vervullen, zei: "Activa Solutions is uitgegroeid tot
één van de meest gerespecteerde leveranciers van telefoon recording
oplossingen in Groot-Brittannië. Samen met CyberTech hebben we nu een
verscheidenheid aan producten, de expertise, de resources en de financiële
kracht om één van de sterkste spelers op de markt te worden."
Over CyberTech International
CyberTech B.V. Nederland ontwikkelt and produceert een breed scala aan
hardware en software oplossingen voor de controle, reproductie, analyse en
verbetering van multi-media communicatie. CyberTech streeft ernaar innovatief
te zijn door zich te richten op unieke telecommunicatie oplossingen met
toegevoegde waarde. De oplossingen worden via een wereldwijd netwerk van
gediplomeerde agenten, distributeurs en technologische partners
gedistribueerd, hetzij als versie voor de eindgebruiker, hetzij als OEM
versie (van de originele fabrikant).
(http://www.cybertech-int.com)
Over Activa Solutions
Activa Solutions is gespecialiseerd in het verschaffen van oplossingen op
het gebied van kwaliteitsmanagement en prestatieverbetering voor
contactcentrumoperaties in breed scala van marktsectoren, waaronder
financiële instituties, noodhulpdiensten, publieke veiligheid en lokale
overheden. Het biedt een stevig pakket gereedschappen, waarmee contactcentra
in staat zijn om de interacties van hun klanten te beheren, te bewaken, op te
nemen, te beoordelen, te analyseren en te verbeteren om zodoende de
tevredenheid van klanten en personeel te optimaliseren en deze klanten en het
personeel tevens te behouden. Activa's product portfolio omvat tevens de
coaching en ondersteuning van vertegenwoordigers, automatisch
klantenonderzoek en complete infrastructuren voor telefooncentrales, voor
zowel traditionele als IP centrales. (http://www.activa.co.uk)
Voor meer informatie: CyberTech B.V., Arno Sybrandy, Direct tel.: +31-72-566-2540 , E-mail: arno.sybrandy@cybertech.nl